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为进一步做好铁路行李包裹事故的处理工作，现就几个亟待解决的问题暂做如下规定，不论行包是否保价一律按本通知办理。本通知自一九九二年一月一日起实行。
一、处理行包事故要遵循“重合同、守信用、坚持实事求是”的原则，主动迅速地办理赔偿工作。
二、行李包裹事故分为三等
（一）造成下列情况之一者为重大事故
１、由于承运的行李、包裹发生火灾、爆炸造成人员死亡或重伤达三人的；
２、物品损失（包括其他直接损失，以下同）价值超过三万元（不含三万元）的；
３、尖端保密物品、放射性物品灭失。
（二）造成下列情况之一者为大事故
１、由于承运的行李、包裹发生火灾爆炸造成人员重伤的；
２、物品损失价值一万元以上（不含一万元）至三万元的。
（三）一般事故
１、承运的行李、包裹发生火灾爆炸的；
２、物品损失价值二百元以上（不含二百元）至一万元的。
三、事故苗子
在运输行李、包裹过程中（自承运时起至交付完毕时止）造成轻微损失及一般办理差错为事故苗子。
事故苗子包括：
１、损失轻微其价值不超过二百元（含二百元）的；
２、被盗在三十日内破案并追回原物，损失轻微的；
３、票货分离、票货不符、误装卸及时发现纠正，未造成损失的；
４、误交付及时发现并取回，未造成损失的；
５、未按规定办理交接手续的；
６、违反营业办理限制。
四、事故赔偿审批权限
１、赔款（包括行李包裹包装整修费）不超过二百元（含二百元）的，由处理站审核赔偿；
２、赔款二百元以上至五千元（含五千元）的由决算站段审核赔偿，报分局备案；
３、赔款五千元以上至一万五千元（含一万五千元）的由铁路分局审核赔偿，报铁路局备案；
４、赔款一万五千元以上的，由铁路局审核赔偿，报铁道部备案。
五、事故赔款的清算
１、赔款不超过二百元（含二百元）的互清算，由处理站所属分局列销。
２、赔款二百元以上的，处理站与责任站在一个铁路局管内，由分局相互间清算；跨路局的由路局相互间清算。
３、责任局自接到赔款通知书之日起，必须在十日内办完付款手续，逾期付款每日增加０．５％的资金占用费。未按规定及时付款时，铁路局管内由铁路局，跨局由铁道部按季强行划拨。列其他责任的事故赔款，由处理局列支。
六、行包事故赔款不论行包是否保价，均由保价周转金支付。
七、“客报七”填报两份，分别报部运输局客运管理处、保价运输处。行包事故情况各栏增加斜线，斜线上填写保价行包内容，斜线下填写未保价行包内容。
八、自本规定实行日起铁道部铁运〔１９８６〕６１４号《关于搞好行包负责运输和修改＜客规＞部分条文的通知》；铁道部运输局、财务司１９９１年３月６日发２０９号电报《关于修改保价行包事故赔偿支付办法的通知》；（８０）铁运字４３３号《铁路旅客运输管理规则》第１００条同时废止。
（８３）铁运字１６３８号《关于公布实行＜行李包裹事故处理规则（试行稿）＞的通知》及其他文电中与本规定抵触的均以本规定为准。
