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各区、县人民政府，各委、局，各直属单位：
近几年来，我市城市集中供热事业发展较快，其中，住宅热化率已达42.7％以上，不仅提高了我市大气环境质量，而且进一步改善了城市居民的生活条件。今年冬季供热期即将到来，做好集中供热的各项准备工作十分紧迫，为确保今年冬季按期稳定供热，根据市人民政府领导同志意见，现就有关问题通知如下：
一、市有关部门和各区、县人民政府要高度重视冬季集中供热工作。集中供热工作直接关系到广大群众的切身利益，各级领导干部要从搞好冬季人民生活、保障社会稳定的高度，充分认识搞好这项工作的重要性，以对人民群众高度负责的政治责任感，切切实实地抓好冬季供热的各项工作。
二、全市各供热单位必须在10月底前，严格按规定做好供热设备检修、人员培训和燃料储备等各项准备工作，确保完成好今年所承担的集中供热任务。各供热单位要切实履行职责，真正做到对群众负责、对社会负责，坚决按照停产不停热的原则，确保按期稳定供热，不准以任何理由擅自决定停止向居民供热。对确实存在困难的个别社会供热单位，由供热单位上级主管部门负责协调解决。
三、各建设单位要加快在建供热工程的施工进度。对今年新增加的住宅集中供热工程，要精心组织，集中人力、物力，加快施工进度，确保10月底前完成，11月10日前具备供热条件。
四、各供热单位要加强供热管理工作，切实提高服务质量。冬季供热开始后，对供热中出现的问题要及时做好维修，对室内温度达不到规定标准要求的，要立即做好整改以保证按时达标，把及时周到、热情、礼貌的服务贯彻到供热期的始终。
五、要加强供热收费工作，以保障供热运行资金的落实。集中供热的居民住户及其所在单位必须按照有关规定，按时向供热单位交纳供热费，不得拒付和拖欠。确有困难的企业，要与供热单位签订分期交费的协议，按协议如期付款。各区、县人民政府和市有关部门，要认真督促落实所属单位的供热费交纳工作，积极协助供热单位做好供热费的收缴。
六、市建委要进一步加强对全市供热工作的综合指导和协调落实，抓紧解决在建供热工程的难点问题。市供热办要加强对各部门、各单位供热工作的业务指导，强化行业管理和监督，提高供热服务水平。市经委要对本系统担负向社会居民供热的单位进行认真全面的检查，及时发现问题，从快协调解决。各区、县人民政府要在10月底之前，对本辖区的冬季供热工作进行一次全面检查，特别是对重点社会供热单位进行督促检查，针对存在的问题采取果断有力措施，确保按期稳定供热，让群众温暖过冬。
一九九九年十月二十一日
