关于对导游人员实行合同管理的通知
www.110.com 2010-07-07 11:50
各省、自治区、直辖市、计划单列旅游局、各中央一、二类旅行社:
为了维护国家旅游声誉,提高接待工作质量,保障旅游者的合法权益,国家旅游局决定对全国导游人员在统考合格发证的同时,实行合同管理,现将有关事项通知如下:
(一)目的和要求对导游人员实行合同管理,是促使导游人员依法为客人提供导游服务的管理,是提高服务质量的重要措施,促进导游人员增强责任感、自觉为客人服务。为此,要求今年应考合格的导游人员和具备免考条件的导游人员,均要与所在旅行社签定导游服务合同书,才可担任导游人员。
(二)内容和作法合同书应体现导游人员和旅行社双方各自承担的义务,重点应放在导游服务工作上,为了便于各地执行,国家旅游局草拟了一个合同书范本随《通知》下发,供各旅行社参照执行。
导游服务合同签定以后,各地旅游行政管理部门方可给导游人员颁发《中华人民共和国导游员证书》。凡不签定导游服务合同的人员,一律不给予注册,也不颁发导游员证书。
(三)时间和步骤对导游人员实行合同管理是一项新的工作,各级旅游部门要做好充分的思想工作,讲清实行合同管理的目的和意义,使每一个合格导游人员自愿同所在旅行社签定合同并签字,自觉地履行。
此项工作是整顿旅行社的一项重要内容,各地务必做好。争取从文到之日起,到1989年6月底前完成。从7月1日起各地旅游局要对这项工作的实施情况进行监督检查。
临时导游人员的合同管理办法,参照上述精神执行。
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