内蒙古自治区扎赉特旗人民法院
民事判决书
(2006)扎民初字第X号
原告蒋某某，女，38岁，汉族，个体户，住（略）。
委托代理人王爱民，内蒙古兴特律师事务所法律工作者。
被告焦某某，女，43岁，汉族，个体户，住（略）。
委托代理人曹洪峰，内蒙古兴特律师事务所律师。
原、被告人身损害赔偿纠纷一案，本院于2005年12月23日受理后，依法由审判葛广臣适用简易程序公开开庭进行了审理，原告及其委托代理人、被告及其委托代理人均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告诉称，2005年10月24日，原告到被告经营的焦某发廊染发，10月27日开始大面积脱发，经法医鉴定及医生诊断为脱发，系染发剂过敏所致，治疗时间为六至八个月。要求被告赔偿x.00元，其中包括医药费444.00元，今后治疗费5000.00元，误工费7200.00元，伙食补助费4800.00元，护理费4800.00元，精神损失费x.00元，车费180.00元，宿费120.00元，法医鉴定费400，00元，其他费用25.00元。
被告辩称，原告于2005年10月24日在我家发廊染发是事实，但其脱发不是染发剂所致，该染发剂并非原告一人使用，其他人未出现脱发现象，且过敏仅涉及皮肤，染发剂中不含脱发的化学成份。法医鉴定和医生诊断不能作为确定化妆品不良反应的唯一证据，且没有检测数据和依据。原告未举出证据证明其脱发是被告过错造成的，且原告曾说是染发11天后才发生脱发的，法医鉴定不足以证明脱发原因。应驳回原告的诉讼请求。
经审理查明，2005年10月24日，原告蒋某某在被告个人经营的焦某发廊染发，由黑色染成红色，染发时间约一个半小时，费用为20元，所使用的染发剂为静辉采亮泽染膏，威彩羊胎素蛋白活色染发倒膜。染发后约一周左右，原告蒋某某的头发开始出现脱发，经治疗未痊愈。2005年11月12日，原告到兴安盟人民医院治疗，并用中药治疗，花费医疗费444.00元。兴安盟人民医院诊断为接触性脱发(染发剂过敏)。并经法医鉴定为：接触性脱发是在染烫发过程中，不利的物理及化学因素(染发剂过敏)损害了头皮毛囊而造成的斑片状脱发，治疗时间为6－8个月，今后治疗费约5000.00元。被告为从事理发、烫发及化妆品服务的个体工商户。双方发生争议后经扎旗消费者协会调解未果，诉至本院。
对上述事实，有原告提交的诊断证明书及照片，本院依原告申请在扎旗消费者协会调取的调解证明，被告提交的营业执照、卫生许可证、染发剂包装说明、检测报告及原、被告双方陈述在卷，经质证，可以认定。对于法医鉴定书，其鉴定的过敏性脱发的结果与医院诊断一致，可以互相印证，本院予以采信，对其治疗期间及今后费的鉴定结论，经质证，不足以采信。对于原、被告争议的在为原告染发前是否做过过敏试验的问题，双方均未提供证据证明。
本院认为，被告系从事个体理烫发的服务业经营者，原告系消费者，双方在履行服务合同中均应依法承担相应义务。双方因此发生的人身损害赔偿纠纷，应当依法适用中华人民共和国消费者权益保护法及相应的法律法规、最高人民法院的有关司法解释，参照适用有关规章及行业操作规程。被告主张适用《化妆品卫生监督条例》，因该条例系卫生监督方面的行政法规，且未规定经营者与消费者之间的权利义务关系，本案中无从适用。被告在为原告染发时，除应当使用合格产品外，应根据化妆品、染发剂特点、规程使用，其所使用的静辉光采亮泽染膏及威彩倒膜的产品说明中均标明：“首次染发应做皮肤过敏试验，把少量混合剂涂于耳后30分钟无不良反应方可使用。”“有某部份人士对染发剂产生皮肤过敏反应，建议首次选用本产品之人士先进行皮肤测试，断定是否适合使用。“被告辩解已作过皮肤过敏试验的理由，应当承担举证责任，但其未提供证据证明。被告关于染发剂不含脱发化学成份的理由，不足以排除原告脱发并非其染发所造成，故被告对原告脱发造成损害的后果具有过错，应当依法承担赔偿责任。对原告发生的医药费、合理的交通费住宿费及其他合理费用，被告应当给予赔偿。原告未住院治疗，对其主张伙食补助费、护理费不予支持，可根据其治疗情况，合理给付适当的误工费用。原告因染发导致脱发，确实产生了一定的精神痛苦，依法应予支持适当的精神损失费。对于今后治疗费问题，法医鉴定结论不足采信，原告可在费用实际发生后另行主张权利。综上，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十一条、《中华人民共和国合同法》第一百零七条、《最高人法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条第一款(一)项之规定，判决如下：
一、被告焦某某赔偿原告蒋某某2269.00元，其中包括医药费444.00元，治疗的误工费600元(20元/天×30天)，交通费100.00元，住宿费100.00元，照像及打印费25.00元，精神损害赔偿金1000.00元。
二、驳回原告的其他诉讼请求。
案件受理费1130.00元，其他诉讼费320.00元，，由原告承担1000，00元，由被告承担450.00元.
当事人向本院申请执行的期限为一年.
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于兴安盟中级人民法院。
审判员葛广臣
2006年3月21日
书记员高群
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