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钱包X软件隐瞒高额手续费是否合法？如何解决退贷违约金问题？

我在一款叫钱包X的软件上借款2000元使用一个月应还款是2020左右，然后我就申请了，结果打到卡里的钱只有1500多元，打电话到客服才告诉我有24–25%的手续费！利息太高现在我不想用了，客服说必须支付给他们100元违约金才可以退贷！请问这款软件隐瞒贷款高额手续费的作法是否合法，我是否需要走法律途径解决这个问题还是其他渠道！谢谢

提问时间：2021-05-26

律师与用户的交流

特邀律师

你好，按照实际借款金额偿还即可。

特邀律师

保留银行转账记录了吗？

用户

有银行短信通知

特邀律师

如果有转账记录，就可以作为证据，按照实际借款金额偿还，

用户

银行卡绑定电话的短信通知算吗？

特邀律师

到银行可以查到转账记录。

用户

哦谢谢！那我明天去调一份记录！如果贷款平要怎么做台不同意按实际贷款金额偿偿还

特邀律师

如果对方起诉，你可以据此抗辩，

用户

他们不会起诉只会打电话骚扰……那就需要报警了吧

特邀律师

，这种情况就可以报警了

用户

好的！谢谢明白了

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