我在美容院做了假热玛吉，然后现在才明白原来第五代热玛吉不属于医疗器械它属于射频美容仪那么就是说美容院

我在美容院做了假热玛吉，然后现在才明白原来第五代热玛吉不属于医疗器械它属于射频美容仪那么就是说美容院可以使用，现在我知道它是假的中国都没有第五代或者说不多正规医院都有可能假的，那么即便知道自己被骗了，不知道从哪里下手去投诉看了很多案例基本投诉无门，怎么办？

提问时间：2021-07-13

律师与用户的交流

特邀律师

建议你先找美容院，要他退赔，否去工商局投诉，或者直接起诉。

用户

那她说她这个做了不肯退钱，因为她说她的是真的，我无法查证真假，假的也可以厂家认证，再说我说没效果她说有效果，我投诉理由是什么呢？

特邀律师

他们这样说是沒有法律依据的，你有理由投诉。

用户

需要什么东西才可以投诉？比如我在他们那里做的视频，还有我和他们微信的聊天记录，还需要什么？转账记录是给另一个不是她们美容院的人，这个可以吗

特邀律师

视频和聊天记录可以作为证据来提交的。

用户

我刚才在淘宝上看到那些卖第五代热玛吉仪器的她们的仪器都是可以通过热玛吉官网扫码的，这个我该以什么样的质疑去投诉和起诉呢？

特邀律师

就是以欺骗消费者来投诉或起诉。

用户

就是欺骗我说：他们和医院合作，实际上那个只是一个化妆品公司，还有就是没有任何协议的情况下就给我做了热玛吉，一开始说可以去皱纹法令纹等，后来没效果就改口说热玛吉只能紧致皮肤，在一个就是让我把钱转给不是他们这里的人也没有开收据和发票，我说的这些对吗？

特邀律师

对呀，没有发票就是违法的。

用户

你好，如果她同意开发票，那我后面怎么做？拿到发票就叫他退款吗？说怀疑做的是假的热玛吉？

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