店里买手机时给我的是拆封过的手机，当时也说了给我拿个新的，商家说就是早上刚拆封的，由于是熟人介绍的，
店里买手机时给我的是拆封过的手机，当时也说了给我拿个新的，商家说就是早上刚拆封的，由于是熟人介绍的，所以不好意思强求，所以就拿上走了，回到家后发现里面有截图，事后商家也承认冲过电要求退货，商家不愿意，说是只可以换，不能退，我可以坚持要退吗？
提问时间：2022-01-04
律师与用户的交流
特邀律师
您好，您是买新手机？还是二手手机？
用户
她们说现在手机搭上卡就激活了，去售后检测激活日期就是我买的当天，但是她冲过电，商家欺骗了我，没有办法惩罚商家，315也不管，说是给换新的就行了，但是我感觉商家太不诚实了，如果我坚持退，即使打官司，我的诉求能被解决吗？
特邀律师
可以诉讼解决问题的
特邀律师
图片信息，仅本人和当事人可见
特邀律师
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