诚信给我带来滚滚订单!
文章来源: 互联网 作者:admin
今年五月的一天电话那头传来一个焦急声音“郑经理,我的业务员由于疏忽将货款重复支付了,这件事情是不是麻烦你核查一下。”这突如其来的事情使我有点章二和尚摸不着头脑,“请问您是那一位啊?有什么事情您慢慢说,讲清楚一点。”“噢,我是上个月从你们公司定了一批货,可是我的业务员由于疏忽将货款重复支付了,现在我们刚刚发现,不知道你们是否可以退还啊?”“哦?是这样啊,由于你们是支付到银行卡的,因此我们没有对帐单,我们马上核查进帐与发货情况,如果确实是这样我们一定会如数退还您的,请您放心好了。”通过核查确实是有一笔重复进帐,我们当天就给客户进行了沟通,并将多余的款项退了回去,客户也感到很意外,没有想到我们能够如此爽快地将货款退回。
这个客户将这件事情在一次与朋友聊天的时候谈了起来,正好这个朋友也是我们这个行业的而且比较有实力,听过之后觉得我们是一家靠的住供货商,主动与我们取得了联系,并且成为了我们在当地的代理商,成交了不少的生意,真的是订单滚滚来啊!一笔小生意带来了大订单。
要想将自己的企业与产品作的长久和壮大,诚信是第一位的,只有以诚相待并做到真诚交流就能建立起非常高的客户忠诚度来,
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