售假退赔能否让淘宝商城免责

发布日期：2011-12-01 作者：110网律师

本文作者：周宾卿
摘要：
　　淘宝商城涨价事件尚未完全离开人们的视野，马云声称提高收费门槛和收取高额保证金是为了确保商品的品质还犹言在耳，淘宝商城上的商家通过淘宝团购平台聚划算出售1500只假冒商标的卡西欧手表，涉案金额达90万元的售假事件又一次将淘宝商城和淘宝网推上风口浪尖，虽然，淘宝已经做出了退一赔二的处理方案，但此事能否就此结束？包括淘宝商城和淘宝网在内的阿里系公司能否免责？请看笔者的法律分解。

关键词：
　　淘宝商城　售假　侵权

正文：
　　对于马云而言，这个冬季有点冷，一次又一次的负面消息将马云推向风口浪尖，而此次曝出的售假门又再一次打击了消费者对于淘宝这一品牌的信赖，因为，从马云建立淘宝商城一始到前期的涨价风波，淘宝商城对外的宣传口径向来是商城卖家将提供更好的商品品质，而淘宝商城也会最大程度的对入驻商家进行筛选和认证，以杜绝假货的存在。事实证明，涨价并不是解决这一问题的有效办法。
　　此次售假门的直接侵权主体即该商城卖家无疑会面临民事赔偿甚至刑事责任的追究，本文要探讨的是，在淘宝商城已主动向消费者进行退一赔二之后，是否还会产生什么责任？
　　淘宝商城及此次发起团购的淘宝网聚划算平台一共因这一事件引发两种民事责任，其一，与消费者间产生基于《消费者权益保护法》上的责任。其二，基于《商标法》《侵权责任法》对于卡西欧公司产生的商标侵权责任。第一点，淘宝商城做得很好，在最短时间内以超过国家法定标准的赔偿金额向买到假货的消费者进行赔偿。第二点，目前尚未有动作。
　　从上述内容可以看出，这两种责任并行不悖，但同时因为对象和法律关系的不同，两种责任也不会发生替代，即如果卡西欧公司就商标被侵权一事向淘宝商城和淘宝网进行主张，后者并不能因为其已向消费者进行赔付而得到免责。
　　从以下侵权的要件而看，淘宝商城和淘宝网似乎无法摆脱商标共同侵权的连带责任：
　　１、淘宝商城和淘宝网存在放任或懈怠的间接故意。
　　做为淘宝商城而言，入驻商城的企业均应当有齐备的手续，这里的手续既包括主体的相关法律证明文件还包括网店内出售商品的权利证明文件，以证明销售行为和商品的合法性问题，可惜由于淘宝商城的放任和懈怠，商城卖家公然出售假货。另外，从淘宝商城的规则来看，淘宝商城从商城卖家的销售收入中获得分成，间接从商标侵权行为中获益。
　　而做为淘宝网的团购平台聚划算本应对进行团购的商品合法性进行审查，而此次假货团购的出现，与聚划算未仔细审核的失察行为不无关系，这同样构成侵权法上的懈怠或放任行为，因而存在间接故意。
　　２、做为经过认证的B to C平台，淘宝商城及淘宝聚划算公然出售假冒商品，显然，这是一种违法行为无疑。
　　３、由于商城卖家的售假行为，已经损害到了两方面的合法权益，一是消费者的基于消法上的合法权利，二是卡西欧这一商标持有人基于商标法上的商标专用权利。
　　４、发生商标侵权后果和售假行为与淘宝商城和聚划算的间接故意有着显明的因果关系。
　　淘宝系的危机公关反应是及时的，对于消费者的善后也是令人满意的，但目前卡西欧公司是否会因商标被侵权而将淘宝商城和淘宝网告上法庭还不得而知，但可以想见的是，如果此事卷入诉讼，对于淘宝系而言并非被要求赔偿上百万元的损失那么简单，更严重的是会影响到淘宝商城的公信力及在B to C市场的发展步伐，这是马云所不愿看到的，似乎马云主动求和，要求卡西欧的谅解才能避免事态的进一步扩大。　
　　此事为广大的电商和团购平台敲响了警钟，对于假货到底是打假还是假打，到底是为了短期利益而对假货视若无睹网开一面，还是为了长期利益坚持真货真品，这是一个事关重要的选择。

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