奖品出现质量问题，如何维权

发布日期：2014-03-20 作者：聂晓东律师

请问：
前不久，我在某商业有限公司举行的有奖促销活动中抽中电热毯一条，第二天晚上使用时，电热毯突然着火，床与被褥均被烧毁，致使我身上两处被烧伤，共化去医疗费2268元。经鉴定，这条电热毯存在严重的质量缺陷。我多次找这家商业有限公司协商赔偿事宜，该公司均以电热毯属于奖品而不是他们所销售的商品为由拒绝。请问：促销的奖品出现质量问题商家应否承担赔偿责任？

回答：
我们认为，你因某商业有限公司（以下称商业公司）提供的电热毯存在质量缺陷引起着火，致使人身、财产受到侵害，商业公司作为销售者，没有尽到检查验收的义务，存在过错，应当承担产品质量侵权责任。
奖品属于商业赠与。商业赠与与一般的民事赠与不同，商业赠与一般都以产品销售为目的而产生，它具有双务性和有偿性的特点。商业赠与中，买方必须先购卖方商品，付出对价后，才能享有取得赠品的权利。你抽奖所得的电热毯，虽是名为免费赠与，但其实质仍是商品买卖行为，因为你获得奖品的前提是购买商业公司一定的商品，否则无权免费获得奖券，从而得到电热毯。附赠行为作为一种营业手段，与其销售行为不容剥离，要求附赠行为中的赠品承担与销售行为中商品同样的法律责任也是必然的。
我国《消费者权益保护法》第二十二条规定，经营者应当保证在正常情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限。我国《反不正当竞争法》第十三条第（二）项规定，不得利用有奖销售的形式推销质次价高的商品。《零售商促销行为管理办法》第十二条规定：“零售商开展促销活动，不得降低促销商品（包括有奖销售的奖品、赠品）的质量和售后服务水平，不得将质量不合格的物品作为奖品、赠品。”因此，在有奖销售中，不管是主商品还是赠品，都必须保证产品质量，商家都要对该商品的质量负责。某商业公司以电热毯属于奖品而不是他们所销售的商品为由拒绝赔偿你损失的做法是错误的，你可以依法向人民法院提起民事赔偿诉讼。

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