业主与物业公司之间八个常见纠纷、冲突之法律规定
发布日期：2016-08-21 作者：崔新江律师
业主与物业公司就像一对“冤家”，大多时候相亲相爱，却又时不时吵吵闹闹，甚至闹上法庭，但是却又谁也离不开谁。
业主与物业公司究竟有哪些“恩怨情仇”呢？该怎么解决呢？责任应该谁负呢？
二、物业和业主是合同关系。
但是合同讲的是签约主体，物业是其中一方，而另一方不是具体的某一个业主，而且全体业主的代表方----业主委员会。
物业机构的选聘，是业主大会的决议结果。按照《业主大会和业委会指导规则》，业主大会投票表决物业的选聘事宜，超过半数的票数通过，即视为全体业主同意。由业主委员会代表全体业主和业主大会同物业公司签署协议。
三、不交物业费用，物业公司是否有权停水停电？
依据我国《合同法》的相关规定，业主与自来水公司及供电局之间的供水、供电系一种合同关系，只有当业主出现合同约定和国家规定的情形时，自来水公司或供电公司才有权停止供水、供电。物业公司是提供物业服务的，而供水供电是供电和供水部门的职责，物业公司利用工作之便采取这种行为，肯定是不对的。
再者，物业公司和业主的确是服务与被服务的关系，而物业停水停电的行为也是《物业管理条例》中命令禁止的。业主欠物业费，物业可以依据《物业管理条例》、《物权法》等通过司法途径解决，断水停电只能加剧矛盾的激化，于解决问题无丝毫帮助。
四、车位费用有两个，一个是车位租金，一个是车位管理费。
车位租金一般只有专属车位才能收取，如立体车库、地下车库等。有些专属车库经房管部门备案批准，享有产权，可以作为产权单位出售。但是不管出租还是出售，物业只是一个经手人，真正收取费用的是车位的权属人----通常这个权属人是开发商，物业只是一个代理而已。
物业真正收取的费用是车位管理费。这个费用主要用于车位清洁、车辆管理人员费用、设备设施费用（如照明、监控、消防设施等）、公众保险等。
五、电梯不运行，物业公司有责任吗？
电梯的日常维修和养护都是由物业公司负责的，但是类似的设备设施中修以上的维护，需要动用专项维修基金。
最高人民法院《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第三条规定：物业服务企业不履行或者不完全履行物业服务合同约定的或者法律、法规规定以及相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务，业主请求物业服务企业承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任的，人民法院应予支持。
六、房屋有质量问题，业主可以拒交物业费吗？
物业公司依合同履行了物业服务后，业主应当依合同履行支付物业服务费的义务。
最高人民法院《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条规定：经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。
七、房子出租，承租人不交物业费，业主有义务要交吗？
依法成立的合同对合同当事人具有约束力，不得损害第三方权利，业主与承租人签订的租赁合同只能对租赁双方的权利义务做出约定，这种约定不得对抗第三人，不得通过合同损害第三方权利。
从债务的角度分析，业主与承租人约定由承租人交纳物业费实际上构成了债务的转移，将原属业主的债务转移给承租人，在业主和承租人之间有效，这种债务转移没有得到债权人即物业公司的同意时，并未免除业主支付物业费的责任。
八、业主财产被盗，责任谁负？
根据物业服务合同，物业服务公司一般对物业管理的公共秩序、环境卫生、绿化等事项提供协助管理或服务，其提供的是小区物业的公共服务。
因此对业主家中的财物安全，需经业主与物业公司协商在物业服务合同中予以特别约定。如无特别约定，则结合实际情况考虑物业服务公司在提供物业服务中是否存在过错，物业公司应根据过错程度承担相应的赔偿责任。
在现实生活中，住户被盗绝大多数情况下难以追究物业管理公司责任，法院判决物业管理公司承担赔偿责任必须具备两个前提，一是业主损失能够确认，二是物业管理公司有明显失职过错。
九、业主未居住还要交物业管理费吗？
根据《物权法》第七十二条规定：“业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；不得以放弃权利不履行义务”。业主办理相关入住手续后，物业公司按照物业服务合同提供服务，因此，业主虽未居住但仍需按时交纳物业服务费。
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