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以律师网站推进法律服务拓展

发布日期:2009-03-02    作者:110网律师
上海和华利盛律师事务所  杨春宝
 
互联网的极速发展,使之已经渗透到社会生活的各个方面,在网络环境下拓展法律服务和开展法律援助不仅可能,而且非常必要。2000年,我在悉尼留学期间开始关注律师及律师事务所的网站建设,并且也着手开始建设自己的网站——法律桥。我将其命名为“法律桥”,是希望它成为一座以法律沟通的桥梁,一个沟通的平台。但是,最初只是作为一个自我展示的窗口,一个个人学习、研究的平台,出乎我意料的是,“法律桥”公开发布后不久,我就收到大量的来信,其中有法律咨询的,有国外同行寻求合作和帮助的,有国内企业要求聘请法律顾问的。这使我信心大增,决心将它建设成一个真正的沟通的桥梁。
初建网站是艰难的,最初使用免费空间提供的模板,研究透彻了以后发现模板不能满足需要,于是开始学习HTML编码,逐步将网站初步建立起来。回到国内后,一个搞技术的朋友告诉我,根本没必要学习HTML编码,可以直接使用网页编辑软件操作,于是,我又开始学习使用Dreamweaver编辑网页,这样确实轻松了很多,但是,我认为HTML编码的基础依然很重要。经过多年的探索,现在的“法律桥”已经采用网站管理系统进行网站管理,维护更加方便,功能更加强大,与网站访问者之间的互动性也得以加强了。这样的建站过程,对于一个律师事务所而言完全可以省略,可以直接委托网站制作公司来完成。但是如果你不懂技术,你就无法让技术完全为自己服务,无法完全实现自己的设想。
这一点在网站维护和推广上尤为突出。建立网站最重要的一点就是吸引了多少眼球。我们知道80%以上的网站访问量来自搜索引擎,因此,如果一个网站没有被搜索引擎收录,或者虽然被收录,但是排名太靠后,它吸引眼球的机会就很少。以最著名的搜索引擎Google为例,搜索“法律”、“法律论坛”、“律师论坛”等关键词,“法律桥”均排名前10名,而其他排名靠前的都是大型综合性商业化运作的法律网站。搜索其他法律类关键词,或者通过其他搜索引擎搜索也会得到类似的结果。这是因为我潜心研究了搜索引擎的工作原理和相关技巧,努力改进、优化我的网站设计。通过持续不断的努力,“法律桥”已经被各大中、英文搜索引擎收录,而且排名靠前。通过各大中文搜索引擎搜索“法律桥”即可以访问我的网站。
也许有些律师对网站在法律服务拓展中的作用不屑一顾,认为通过网站寻找律师的都是小客户。这种想法在网络初兴之时也许是正确的,但是现在已经有了一些变化。诚然,通过网络寻找律师的仍以中小客户为主,但是也有一些大公司开始这么做。比如,我担任一个著名的外商投资涂料企业的法律顾问,正是通过网站实现的。我们事务所成功地为其代理了一起反不正当竞争案件后,我在“法律桥”上登载了这则案例,人民日报社所属的“人民网”后来报道了此案,中央电视台的《经济与法》栏目通过“法律桥”了解到这个案件后,专程来上海采访,并制作了专题节目,节目播出后反响不错,陆续有多家境内外企业就类似案件委托本所代理。数年前,我收到比利时的一家律师事务所的e-mail,请求协助。原来,有一艘塞浦路斯籍的货轮损坏了北海的海底光缆,致使94家电信公司的业务受到影响,这些电信公司为此委托该律师事务所向船主索赔。但是这艘货轮已经离开欧洲到了南美,后又到了韩国、中国,因此,该律师事务所从网上寻找中国同行协助扣船等相关事宜,他们在信中说,他们知道丹东离上海很远,但是我是他们能够找到的唯一的中国律师。
对于任何一个律师事务所而言,建立一个网站是很容易的事。但是,很多律师事务所的网站从不更新,也不推广,只是一张电子名片而已,起不到应有的宣传、推广的作用。但是,网站的更新、维护、推广一方面需要投入很多的时间和精力,另一方面也需要一定的技巧和方法。我们和华利盛律师事务所创立于2001年,当时,我们四个创始合伙人都很年轻,并且刚刚从国外回来,几乎没有客户基础。我们一方面大力开拓业务,一方面非常重视网站的建设和推广,经过两年左右的努力,我们的业务有了一定的增长,而我们的网络知名度则更加迅速地提高,国外著名的法律网站开始推荐我们的网站,著名的法律出版物如Legal 500等也通过我们的网站了解我们事务所,并开始推荐、介绍我们事务所和我们办理的案例,这些推荐、介绍又进一步促进了我们的业务拓展,这样就形成了一种良性循环。
建设网站,网站内容不但要经常更新,而且内容要丰富。很多法律网站,特别是个人法律网站东抄西秒,存在严重的著作权侵权问题。我本人也是被侵害的对象之一,2003年,我曾因此将17家国内知名网站告上法庭。“法律桥”坚持原创和真实的原则,除了法律法规外,网站上登载的法律咨询都是真实的,而不是杜撰的,绝大部分文章都是我自己撰写的,也有一些文章是同学、朋友的投搞,但从没有未经他人许可使用其文章。
互联网技术的重要特点之一就是交互性。法律网站也需要有在线交流的功能,论坛、留言簿和评论是实现在线交流的重要途径。“法律桥论坛”不但吸引了很多需要法律帮助的网友,还吸引了一些法律界人士,一些法律网站还主动加入进来,与“法律桥”共建论坛。在此基础上,我们筹组了一个松散型的“律师协作联盟”,其宗旨就是实现律师业务的区域协作,以提高工作效率,降低客户成本,分享网络资源。这也是拓展法律服务的一个重要形式。
提起法律援助,总不免想起法律援助中心和148热线,这些都是官方组织的。相对而言,法律网站通过论坛、留言簿、e-mail和电话等提供法律咨询则是民间的、自愿的,是一个重要的法律援助队伍。“法律桥论坛”推出至今,已经有近5万人注册,解答各类法律咨询2万多人次。论坛还具有普通法律援助所没有的优点,即对于一个法律咨询,可以多人会诊。因个人的专业知识有限,经过多人会诊,既保证了咨询的质量,也提高了解答者的业务能力。
以上只是我创办“法律桥”网站,拓展法律服务,提供法律援助的点滴感想。这些只是以律师网站拓展法律服务的初级阶段,律师网站完全可以运用不断提高的网络新技术,通过商业化运作,在拓展法律服务方面发挥更大的作用。事实上,现在有很多公司看好这一潜在市场,多家帮助律师开拓业务的网站应运而生。如果他们有经验丰富的专业律师的直接参与,将会更有针对性,效果会更好
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