发布者:1186517 2017-10-13 状态:已过期 回复 (1)
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2015年5月我在天猫平台购买了一个进口锅具,购买时商家页面上明确写明“进口”“无涂层”“不粘锅”以及“承诺10年无条件质量保证”,现在使用2年锅内有涂层脱落而且伴有生锈的痕迹,现在商家拒绝保修并指责是我使用不当,例如烧菜的火太大,烧菜有油渍,对于这样的拒绝保修理由我又气又觉得可笑。联系过天猫客服,一直没有一个答复。我如果要起诉商家,我需要收集些什么证据?这个锅涂层都脱落了我还要去鉴定吗?我要求商家出具商品进口证明合理吗?
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发布者:1463401526 2016-06-17 状态:已关闭 回复 (0)
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我在淘宝购买东西1530。货到了质量有问题商家说补发。拖了一个星期左右还没到货,我要求退款,现在又是一拖再拖。请问怎么才能追回。我是货到付款的,。
发布者:ask201606210kw 2016-06-21 状态:已过期 回复 (1)
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发布者:ask2016081038q 2016-08-10 状态:已过期 回复 (4)
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我在云南银月湾买了一块翡翠,现在想退货,但是商家说没有质量问题不让退,说他们店没有无条件退货的。但是我那时候明明记得有说过,请各位帮我出出主意!
发布者:ask20160909qi1 2016-09-09 状态:已过期 回复 (1)
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网购双肩包质量问题,已过换货期。商家拒绝换货。双肩包在使用过程中发现有一个洞,我肉眼观测是双肩包出厂前质检不过关,背包根本没有缝合,才会有个洞。商家检测说是我人为因素造成。我能否让质监局或第三方检测机构检测后凭检测报告让商家换货呢?
发布者:ask201611175t9 2016-11-17 状态:已关闭 回复 (0)
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发布者:999 2017-05-15 状态:已过期 回复 (1)
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发布者:ask201708014ey 2017-08-01 状态:已过期 回复 (2)