客户在我们这边买了2条裤子，且用 （A，B）代替两条裤子。 收到快件后 第一天要换一条裤子（A）还给我们补了一个运费，第二天找我们说另外一条裤子（B）是破的 要求我们退货，客户发的图片我去 完全破啊！我们发货怎么也不可能闭着眼给发出一个斗大的洞呀！我们拒绝后 客户就找快递出示了一份白头单 写着说签收的时候就是破损的。 我们该怎么办呢。 要是客户刚开始签收的时候就是破损的第一天要求换裤子（A）的时候就会跟我们说（B）是破的为什么要等到第二天呢，这明显的骗局但是...

淘宝买了一双鞋子。660块，回来试穿，鞋子码数比平时大了两码。跟淘宝要求退货，卖家要求我拍鞋底的照片，拍完照片发过去，卖家看了觉得没问题，就把地址给我了，同意我退货，结果后来卖家收到鞋子说鞋底磨损严重，拒绝我的退货，可是我只是在干净的瓷砖上试穿了一下，根本不可能磨损，而且之前的照片卖家是承认没有问题的。天猫Clarks女鞋。已经申请淘宝介入，可是貌似没有什么用。我该怎么办

你好，我在淘宝上买的鞋子 因为号小 要退，我试穿的时候粘土了 他非说我穿过，我退回去他又发给我了，然后钱也退给我了，说要投诉我。这怎么办

2个月前我买我一双鞋子，但是没有穿过一次，今天发现鞋子一大一小，发票没有了，可以换鞋子不

在淘宝买了一双鞋子，穿了10分钟，发现磨脚，早就退货，卖家以根部磨损为由不给退货，怎么办

在取出快递时没有拆开包装检查，但是之后拆开包装发现物品损坏，是否有权要求赔偿

在淘宝买到了两双鞋子，试穿了几下发现质量不行，可能就是弄脏了。然后退货退款了 商家发现脏了 就说我把他鞋子穿坏了，。明明是质量不行才申请退货退款的， 我吊牌没拆 并在商家承诺的确认收货后15天退货，淘宝不退款。 我可以法院上诉吗

我在唯品会上买了个苹果手机，之前买的时候没有说是旧的，等用了一个月之后从发现是旧手机，要怎么办

你好，是这样的，我在淘宝买咯一个东西，因为时间问题我没有本人到快递员手里签收，只是叫我的朋友帮我签收了，而我的朋友因为不知道我买的是什么，就发咯你条短信说快递他帮我领咯，同时我收到咯他的短信就在淘宝上确定收货了，也习惯性的给了五星好评，但当我朋友拿快递给我的时候，我发现不是我买的东西，是卖家发错咯货。现在要求退款。我该以什么理由？客服助手说当时已经我没有及时跟他联系拒绝退款，我该怎么办

超市买口香糖放进鞋子了，刚刚到家才发现钱没有付。