发布者:xuguande51702 2018-08-05 状态:已过期 回复 (2)
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在淘宝网买的假冒老板牌抽油烟机和灶具如何投诉
我2014年买沛县新城嘉苑一套新房,装修时木工给我家厨房打厨柜,让买一套抽油烟机和灶具,好固定在厨房的厨柜上。于是我在淘宝网上买了老板牌抽油机和热气灶具一套。木工懂得电,就把抽油烟机和灶具安装好了。现在沛县燃气公司对每个住户的燃气灶具进行安全检查,发现我家灶具没有熄火保护,于是我就在网上联系老板电器售后服务人员,总部派沛县售后服务人员来我家维修,发现这套老板牌抽油烟机和灶具不是老板厂家生产的,属于假冒老板电器产品,不给维修。我向沛县消费者协会投诉,他们积极配合,到我家拍照取证,把照片发到老板电器总部,老板总部出了一份证明,证明我买的老板抽油烟机和灶具不是他们厂家生产的,属于假冒。沛县消费者协会和老板电器总部出的证明都发给了淘宝网投诉办,他们说这家卖老板牌抽油烟机的网店由于卖假货,已经下架,保证金也没有了,他们没法处理。他们只提供给我这家网店店主的姓名,手机号,身份证号和住址,让我通过法律途径投诉卖假货的店主。店主的手机号已经换号,找不到此人。请问:我还能投诉淘宝网和卖假货的网店店主吗?到哪里去投诉?谢谢!
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