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事情是这样的:之前我和舍友办了一张健身卡, 健身房还没开业 ,最开始宣传的时候说还在装修,五千平,带俩泳池,比较高端之类的。但是旁边有一个很小很小的工作室开了两年多。
宣传的时候说十二月初开业,先交一百块钱预定一个名额,开业办卡的时候可以减八百,再转发一个朋友圈可以再减两百。11.24号预售发布会公布卡价,健身房的健身卡减去之前说的那些折扣优惠,加上预定名额的一百块一共2680,期限三年,预售发布会的时候去办卡,学生没有很多钱,就一人交了一千,签了合同说最晚一月初就开业了 ,开业前半个月也就是十号之前补交完尾款,逾期作废。别的人应该都是交的全款。
12.3号中午准备去交尾款。去之前跟销售联系,结果销售说先别交, 我就问为什么。销售说:我们也被骗了,本来我们两个月的底薪都有四五千,结果两个月下来给我们一人发了一千八百的工资就把我们打发了,健身房也一直都没有装修等等。
最开始交一百块钱定金的时候健身房说十二月初开业,签合同交一千块钱定金的时候又说一月初开业,后来一拖再拖,当我们意识到这些之后想去退钱, 健身房的负责人又说年前开业, 我们说:不想等了就想退钱。负责人说:钱是不可能退的,只能给你们转换成十个月的健身时间。或者非要钱的话就许诺开业前我们跟销售配合把卡转给别人。
我们不愿意,他们那边的意思 就算我说我要报警就算我在学校曝光他们这种行为,他都不愿意退钱。然后我就当着他的面拍了几张健身房里面的照片,当时他还说如果我们在任何一个平台上发布一些诽谤他们的信息,我们会承担一些后果。我说那就这样解决吧,起身就走了。健身房负责人问:那你们一人的一千块钱就是不要了是吧。我说:我倒是想要,你给吗!
出来我就报警了,打了110,把详细的情况告诉客服人员之后,让我们等分管这些的部门主动联系我们,我们就往学校走,刚走到学校门口,那边打电话联系了我们,我们又拐回去,跟警察一起进了健身房。
警察简明的问了一下情况,问健身房什么时候开业,负责人说年前。问健身房能退钱吗,健身房说不能,问健身房合同上写的什么时候开业,健身房说上面没写。
警察说我们既然两边都不愿意让步,就先协商让我们这一方联系消费者协会等等专业人士之后再继续后续的处理,我们就都同意了。然后签了名印了手印。过程中健身房方面问警察要我的详细地址,说如果我发布了诽谤他们的信息,才能找到我。警察说这是隐私,不能说,如果我发布什么违法消息,警察也都能通过网络这根线找到我。他方才作罢。
出来我又给消费者协会打了电话,我把详细的信息告诉客服之后,客服说最少需要三个工作日之后告诉我们结果。
但是现在情况是交一千块钱定金的时候签的合同上面说:十号之前如果尾款不付清交的定金就作废了。同学上知乎搜,说每个地区的消协处理进度不一样,我这个礼拜六八号又要离开本地去实习。
之前警察也建议我们如果等不急可以去人民法院咨询一下,上网查了一下去咨询要收咨询费,几百元不等。
现在心情很低落,不是因为一千块钱,而是对这个社会的失望。
维权之路真的难走,不想自己的权利被白白侵犯,希望懂维权的人能给点建议。万分感谢
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