事情经过是健身中心开业活动的时候我办了一张健身卡，价值7000多元

事情经过是健身中心开业活动的时候我办了一张健身卡，价值7000多元，本来只想办年卡，可是教练再三劝说我就心动了，当时我说别人花1000多办卡，我花7000多有没有什么赠送，办卡的教练说抽奖的时候我的奖品会比其他的好，我说我要一等奖，只要能给我一等奖我就办了，他开始没同意后来我又说了半天他就答应我可以给我，并让我下午去参与抽奖，我说有事他就替我办理，晚上我去拿奖品的时候他说没有抽到一等奖，并解释说当天负责抽奖的工作人员他不熟悉，说过两天还有活动，并承诺到时候再给我一份一等奖，结果到时间了他说抽奖没有我要的奖品，说以后再有活动再给我。我就找到他们公司要求换卡，换成普通年卡，并把事情经过详细说明，健身公司最后给我的答复是这属于员工个人行为，是他个人承诺的，公司给予他警告处分，但是并不给我换卡，像这种情况我如果起诉胜算大吗？