我是商家，我甩货的时候卖出的衣服，有顾客洗完说出现褪色问题我

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我是商家，我甩货的时候卖出的衣服，有顾客洗完说出现褪色问题我，我应该退款吗？她在朋友污蔑我我可以报警吗

发布者:ask201812259sz 2018-12-25 状态:已过期回复 (7)

发布者:135789了 2014-10-11 状态:已过期回复 (2)

你好，有个顾客去年夏天换季的时候五折买了件衣服，今年拿过来说质量问题，说起球，但是不是起球，起勾的丝起来，她硬说是质量问题，这种情况怎么办

发布者:ask20160607kh0 2016-06-07 状态:已过期回复 (2)

今天有人打我电话说我买的衣服出现质量问题有的顾客穿在身上皮肤过敏了，说要收回衣服，退款给我，让我按照他的指示去操作，结果让我在趣店个招联好期贷里代款了，被骗怎么办

发布者:ask20170225v66 2017-02-25 状态:已关闭回复 (0)

发布者:ask20170606qho 2017-08-23 状态:已过期回复 (5)

你好，我在淘宝上买东西。出现问题返回给商家的时候可能被掉包怎么办。商家说不是他的手机，开不了机。寄的是顺丰

发布者:ask20180906ryt 2018-09-06 状态:已过期回复 (3)

您好，顾客从我店里买的机器，出现问题，我们商家第一时间给解决了！解决的第二天，因为他们操作不当，机器开关进水，然后消费者就要我们商家退款，被我们拒绝后！消费者就打了12315投诉我们，像这种情况下，商家应该怎么做

发布者:ask20181203fi0 2018-12-03 状态:已过期回复 (3)

你好，在快手上买的衣服有质量问题，换了一件还是有问题，商家不给退

发布者:ask20181219qdg 2018-12-19 状态:已过期回复 (7)

我在微信上买了一件衣服和两双打底袜，发现有质量问题，和商家沟通好换货，我先把货寄过去了，但是商家没有给我发货，只是给了一个单号，我也等了三天，查了无纪律，打了快递电话，快递说没有揽收到件，说商家出了单号没有发货。请问该怎么办？

发布者:有需要护肤产品的找我 2018-12-19 状态:已过期回复 (4)

如果我的手机在换过屏幕之后使用出现了很严重的问题我可要求商家免费修理吗？

发布者:ask20181222dz5 2018-12-22 状态:已过期回复 (3)

我在快手上买了一件衣服，有质量问题，又不合适，商家不给退，该怎么办

发布者:ask20181223f0z 2018-12-23 状态:已过期回复 (2)