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未成年游戏消费,咨询是否可追回。
我们家小孩,13周岁,瞒着妈妈,使用妈妈的手机玩微信里面的小程序游戏《攻城三国》。在游戏里面通过微信里面绑定的银行卡消费充值了卡里面的6千多。联系了游戏公司客服,他们说,充值购买的物品奖励已经消耗了,不能退回。请问可以通过法律追回吗? 针对这个问题,跟客服交流,为什么该游戏不进行实名认证,限制未成年人的充值行为。
对方回答:我们的产品依托微信的身份认证功能,您的微信账号通过了身份认证,说明实际使用者是年满十八周岁的有民事行为能力人,我们无法也没有...
发布者:青豆123987 2019-09-02 状态:已过期 回复 (3)