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苏宁易购在第三方买的女鞋,商家拒绝发货,我进行投诉,苏宁客服恶意关闭投诉,该怎么办
月初在苏宁易购第三方店家买的女鞋,十几天了店家一直机器人式回复,明确拒绝发货,要求买家退款,我进行投诉,提交凭证给苏宁客服介入没下文,还恶意关闭了我的投诉,明显偏帮商家,我应该怎么办,具体去哪维护自己的权益
----------------------------------------问题补充:--------------------------------------------------
要么发货,不发货至少要有个合理赔偿方案吧,店家态度很强硬
发布者:ask20191116oz4 2019-11-16 状态:已过期 回复 (5)
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