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苏宁易购在第三方买的女鞋,商家拒绝发货,我进行投诉,苏宁客服恶意关闭投诉,该怎么办
湖南-长沙 11-16 17:32 悬赏 5 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(5) 月初在苏宁易购第三方店家买的女鞋,十几天了店家一直机器人式回复,明确拒绝发货,要求买家退款,我进行投诉,提交凭证给苏宁客服介入没下文,还恶意关闭了我的投诉,明显偏帮商家,我应该怎么办,具体去哪维护自己的权益
问题补充:
要么发货,不发货至少要有个合理赔偿方案吧,店家态度很强硬
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回复时间: 2019-11-16 17:40
你想要什么结果 呢
追问:
我想要发货
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回复时间: 2019-11-16 18:48
直接起诉
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回复时间: 2019-11-16 21:15
可以直接进行投诉的
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回复时间: 2019-11-16 22:54
如果被侵权可以直接向法院提起诉讼。
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- 10116积分
回复时间: 2019-11-25 11:43
对面态度恶劣,留存证据,建议直接起诉处理
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