我是淘宝卖家，客户购买了3000多元的产品后申请退款，我收到退货后发现少了赠品就拒签了，后来考虑到客户的心情，我联系物流再次送货，但是在货物还没送到前点击同意退款，钱款直接退回给客户，但是快递直接原路返回了，现在客户不同意退货怎么办？这样算违法吗？

淘宝上买了个二手吉它，外包装和物品外面没有问题。 签字后 到琴行鉴定发现有质量问题，卖家以买家已签收 买家承担后果 为由， 拒绝退货 想退货必须出示快递的破损证明 可送来时 快递包裹是无破损的——这种情况怎么处理， ----------------------------------------问题补充：-------------------------------------------------- 本人不太懂淘宝具体规则 请专业人士 指点迷津

您好，我在淘宝上买的手表，拿回家质量有问题，卖家不同意退款，他已经收到我的退货了，淘宝维权无人受理，上海的12315打不进去，我该如何处理

网上购买的手机，由于有质量问题，联系卖家，对方说可以退货，但是货退过去没收到退款，有什么办法可以挽回

你好。我在淘宝购买东西，卖家要求线下支付，后因货品原因退货，卖家说收到货品1-2日内支付宝退款，现卖家又被淘宝封号，钱款未退还，我怎么维权

我是淘宝卖家，遇上恶意诈骗的买家，用五个号购买同一款商品，收到货后申请仅退款不退货，我拒绝退款买家就申请客服介入，目前他的三个号签收三个号申请了退款，并且他是在明知道不是那个品牌的情况下自愿购买，请问律师该怎么办

在淘宝购买的鞋子，因为质量问题退货，申请退款退货后，退款已由淘宝平台先行垫付且退款成功到我的信用卡里，卖家以拒绝到付邮件为由拒收了我的退货，现在卖家拒绝退款，且态度强硬蛮横，说淘宝平台可以给他们追回退款，请问已经退款到我信用卡里的钱是否会被其他平台所扣除（钱是通过支付宝退款到我信用卡的）我有绑定支付宝！

我是淘宝卖家，买家明知道是假货仍然购买，然后收到货后申请不退货退款，现在货物，钱都归买家了，买家这种行为犯法吗

我在淘宝购买了商品，是假货，质量不好，我申请了退款退货，联系了卖家，卖家同意了，可是收到货几天了不退款，还拒绝了我的退款，请问根据国家政策怎么处罚这样的商家

淘宝购买电子产品，收到商品问题很大是翻新机，订单申请假冒品牌退货退款，商家同意（默认自己是假货），小二介入，本人维权成功，订单仅退款处理的，小二说商品我自行处理，现在店家要求我马上把商品退回给他，不然就走司法程序起诉我，但是商品我现在需要留在手上走工商维权，请问我是否应该寄回给商家？