发布者:1360 2013-03-16 状态:已解决 回复 (3)
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PDI章日期与AAK日期及购车发票日期不一致,且保修期在我购车的前3个月已经开始了,还不能全国联保
2011年9月22日在北京运通博奥汽车销售服务有限公司购买白色奥迪A4豪华型轿车一辆,质保期为两年。在今年3月9日汽车发生故障,到离家附近的奥迪4S店修车,结果工作人员告知无法进行保修,因为保养手册上PDI章日期与AAK日期不一致,并提醒我们您的保修期到6月30日就到期了,您在哪购买的车,让他们想办法把章给您改一致了,否则不能保修。可是我们所购车辆应该在9月22日才满两年保修期,于是我们立即联系奥迪生产商40081718880询问情况,客服人员告诉我们,您所购的车辆在我们这里登记的保修期起始日期在2011年6月30日就已经生效了,就是说我们这里显示此车辆在2011年6月30日这天已经售出了;我们问PDI章日期与AAK日期什么时候能盖在保养手册上,是否应该一致,客服人员回答我们说PDI章日期与AAK日期及购车发票日期必须是一致的,是在买车当天,客户交购车款并开具发票时才能加盖的章;我们问向我们这种还没买车但保修期早已经开始的这种情况是不是存在问题,如此车为二次销售,客服回答说,那肯定是有问题,会联系北京运通博奥汽车销售服务有限公司了解情况,再给予答复。北京运通博奥汽车销售服务有限公司的客服打过来一个电话,询问情况,之后再无音讯。
离家近的4S店告知章不一致无法保修,我们联系了北京运通博奥汽车销售服务有限公司,告诉他们将车拖至店里先修车。在运通博奥店里工作人员告诉我们,这个情况是他们为了完成销售量才提前盖的章,其他4S店不保修,我们店给您保修,试问,如果我们到外地,车发生故障怎么办,他们回答,那没办法。这不等于我们购买的车辆不能享受应该享受到的服务吗。而且生产商告知我们他们有规定,PDI章日期与AAK日期是在购车开具发票时,做PDI检查全部合格后才能加盖的,请问,你们怎么证明这不是二次销售,我们不得不怀疑这不是不是二次销售的车辆,而且在我们购车当天也没有人告知我们这些购车人根本就不了解的项目,如果告知我们,我们肯定不会选择购买这样的车,不会为今后车辆保修的事寻烦恼,运通博奥为了所谓的销量,为了自身利益,选择这种不道德的方式严重侵犯了消费者知情权,已经属于欺诈消费者。
现在,我们所购车辆按全国联保来讲,到6月30日就到期了,本身应该享受的全国联保24个月,却只能享受北京运通博奥汽车销售服务有限公司的保修21个月,而且他们怎么证明卖给我们的车辆不是二次销售?如果第一次销售,为什么保修期在我们购买此车前的2011年6月30日已经生效?为什么生产商认定此车在2011年6月30日已经售出?他们怎么证明此车没有售出过?我们的损失谁连承担,仅仅是多加一年保修就能解决的事吗?如果消费者的权益就这样随意被践踏,还有什么能够保护消费者的合法权益,还有什么法可依,还有什么理可讲?我什么我们购买车辆仅交款没提车就不能退款,为什么新车没开再买也掉价?为什么销售者就可以随意将车提前售出-入库-又售出,天理何在?
三天了,居然还没解决好,2012年3月11日致电运通博奥,被告知跟领导商议看怎样解决,之后回电话说给延长一年保修,但是修车只能到运通博奥才行。我们不能接受,有钱买车就有钱修车,我们要的是解释,要的是我们的权利,全国联保的车辆,我们为什么要跑离家远的店去修车呢,我们的时间、油费、过桥过路油费的钱怎么办?仅一年保修就能弥补我花高价钱买二次销售的车辆吗?我们要求退车,双倍索赔。
2013年3月12日再次打电话到奥迪生产商40081718880询问,客服答复说PDI章上面所盖的日期为购车保修开始日期,可是我们所购车辆为2011年9月22日,可是PDI章日期为2011年7月4日,AAK章日期为2011年6月30日,应该三个日期为同一天,但是现在三个日期均不同,导致车辆不能销售全国联保,在其他4S店均不能保修,只能在他运通博奥这一个4S店修理,给我们的正常维修保养带来极大不便,而且我们不知道此车是不是新车,如果是新车,为什么保修日期早在我购车前两个月已经开始?在此情况下我们只能要求全款退车并双倍索赔。
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发布者:youhuancqun 2012-09-18 状态:已过期 回复 (3)
登记日期早于购车发票日期3个月
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发布者:dean5@sohu.com 2012-10-25 状态:已过期 回复 (1)
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发布者:vtelvj 2012-11-10 状态:已过期 回复 (1)
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