发布者:ask20201028x8n 2020-10-28 状态:已过期 回复 (4)
个人信息被泄露，有2个快递物流信息，但是我都没收到货
收到2个同一家快递公司的物流信息，但是东西都不是我买的，收件人都是我，货物寄到后显示由驿站签收，我打电话问快递小哥，快递小哥说我这个件除了物流信息什么都看不到，也没有实际的货物，就是一个空件，最后我打电话询问客服，客服回电话说告诉对方别再用我信息了，我说这不就是我信息被泄露了吗，为什么会这样，然后对方说帮我问一下就把电话挂断了，至今没有消息，后续再多次打客服电话询问依旧没有回信，我让客服给我寄件网点的电话，给了2个，一个座机一个手机全都是空号，这边我也去派出所进行备案了，警察让我给淘宝和快递公司打电话，分别询问原因并要求给个答案，目前淘宝这边已解决，但是快递公司这边却迟迟没有回音，我该怎么办