发布者:a@ 2021-02-02 状态:已过期 回复 (5)
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客户要退款退货,他的诉求开始是全额退款处理,一直催着小二,淘宝平台叫我们处理,跟他全额退款,昨天也已经全额退款给他了,然后今天他又来消费者投诉,说没达到他的诉求,还要跟他赔付运费,不然就打12315投诉。我想问下这种情况我不给他处理有没有问题,因为货退回来,也全额退款处理了
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我是淘宝卖家,用户退货我们给用户退款了,但货品已经发出去了,客户签收了不承认怎么办?
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货品价值2200,
快递发货的人员已经找到了,可以证明收货人。
收货人怀孕,大概知道这个货不是她的,故意让快递代签名。
快递单,淘宝聊天记录都有。
发布者:mu2587 2016-10-11 状态:已解决 回复 (1)
你好,我是淘宝卖家,我们产品标明不包邮,不退货,买家没看见,一直申请退款
你好,我是淘宝卖家,我们产品标明不包邮,不退货,买家没看见,一直申请退款,退货,怎么办
发布者:ask20161027nbt 2017-04-08 状态:已过期 回复 (3)
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发布者:ask20190707k6y 2019-07-07 状态:已过期 回复 (6)
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发布者:ask20200407trd 2020-04-07 状态:已过期 回复 (5)
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我在玩物得志“古艺斋工作室”这个平台我买了一个东西退货了,19号就收到了到今天一直不退款。
发布者:ask20200627zld 2020-06-27 状态:已过期 回复 (5)
您好,拼多多买家平台介入只退款不退货怎么处理
您好,拼多多买家平台介入只退款不退货怎么处理
发布者:ask20201101syp 2020-11-01 状态:已过期 回复 (1)
买家恶意退款不退货,但是他有商品破损证据,交给平台处理退款了
买家恶意退款不退货,但是他有商品破损证据,交给平台处理退款了。但是商品就算破损我让他寄回来,但是他却申请仅退款,平台看到证据后,也同意了退款,那怎么追回钱,怎么投诉,买家会收到啥惩罚
发布者:潇 2020-11-21 状态:已过期 回复 (3)
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我们是做淘宝的,买家收到货只申请了退款,我们一开始协商他看看能不能退点钱,后来老家有事回去了没有顾得上看,突然收到一条信息把钱退给买家了,我们卖的东西也不便宜2000多,看看有什么办法追回,现在给卖家打电话也不接,发信息也不回
发布者:202011301H16 2020-11-30 状态:已过期 回复 (2)
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淘宝申请退款不退货商家一开始同意了后来又说手点错了然后卖家告诉我让我要么退款,要么退货。
发布者:ask20210107sg5 2021-01-07 状态:已过期 回复 (1)
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发布者:ask20210126i8h 2021-01-26 状态:已过期 回复 (4)