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客户要退款退货,他的诉求开始是全额退款处理,一直催着小二,淘宝平台叫我们处理
广东-佛山 02-02 16:33 悬赏 0 发布者:a@ 回答:(5) 客户要退款退货,他的诉求开始是全额退款处理,一直催着小二,淘宝平台叫我们处理,跟他全额退款,昨天也已经全额退款给他了,然后今天他又来消费者投诉,说没达到他的诉求,还要跟他赔付运费,不然就打12315投诉。我想问下这种情况我不给他处理有没有问题,因为货退回来,也全额退款处理了
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