发布者:keke11 2013-05-17 状态:已解决 回复 (1)
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支付宝退款后变成不可用余额
本人昨日在淘宝网购买了一台最近非常火爆的智能手机-小米M2 16G版本,价格1999元,该网店声称是官网正品。今天收到货后一看,外表真的跟正品一模一样,这么快就能收到,本人非常高兴,马上拆封试机,安装了第三方的评测软件测试后发现,该智能手机的配置和官网正品的配置有非常大的出入,跟官网正品对比后马上知道是假冒产品,根据消费者保护法第四十九条,本人是可以得到双倍赔偿的。本人就马上联系该店铺客服,要求给我退换正品,或者给予我赔偿,但该客服只答应退货退款~~若然单纯的退货退款,剩下所有不明真相的买家不是都白白给他欺骗了?而他却不会为他所犯下的欺诈行为付上任何一点责任?消费者权益何在?!淘宝客服管这些吗?退款之后我的钱就变成不可用了。大家帮我评评理啊。。。。。
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