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已解决问题

支付宝退款后变成不可用余额

 05-17 14:58  悬赏 5  发布者:keke11 给我留言 地区:宁夏-银川 回答:(1)
本人昨日在淘宝网购买了一台最近非常火爆的智能手机-小米M2 16G版本,价格1999元,该网店声称是官网正品。今天收到货后一看,外表真的跟正品一模一样,这么快就能收到,本人非常高兴,马上拆封试机,安装了第三方的评测软件测试后发现,该智能手机的配置和官网正品的配置有非常大的出入,跟官网正品对比后马上知道是假冒产品,根据消费者保护法第四十九条,本人是可以得到双倍赔偿的。本人就马上联系该店铺客服,要求给我退换正品,或者给予我赔偿,但该客服只答应退货退款~~若然单纯的退货退款,剩下所有不明真相的买家不是都白白给他欺骗了?而他却不会为他所犯下的欺诈行为付上任何一点责任?消费者权益何在?!淘宝客服管这些吗?退款之后我的钱就变成不可用了。大家帮我评评理啊。。。。。
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最佳答案
回复时间:2013年05月18日 09时19分
可以投诉消协解决
追问:


全国免费电话:(0571-8575-4800)客户服务热线:(0571-8575-4800)查询办理、业务发布、无法上架、下架、查封、信用评价。一、7天退款承诺 公司商品,我们为您提供7天内,未消费可无条件退款服务。郑重承诺自团购交易结束后7个工作日内,如您未进行消费,且保证有效,我们提供无条件退款。二、7天无条件退款流程 团购成功——付款成功后7天内,并且尚未消费此券,希望退款——致电客服——客服人员确认——;货款全额退还至用户付款帐户(支付宝帐户或网银帐户)全天服务:退款、退货、投诉、 差评、**、店铺管理、无法上下架、查封、等等相关问题 I.担保;担保做到: 我们保证提前完成任务。    2. 确保既定的要求和标准,不打折扣:保证产品质量;保证科研时间。    3. 作为担保的事物:安定团结是我们取得胜利的保证。    公司声明:必须 由本人带着本人的银行卡到《ATM》提款机接受这个退款流程操作, 请买家配合操作!配对成功I到5分钟退款到账: 基本解释 I.担保负责做到    例:保证到期归还    2.作为担保的事 物 保证 例:合同保证 ⑴保证人的积极资格    ①具有清偿能力 保证 ②可以是公民,法人和其它经济组织    ⑵保证人的消极资格    ①国家机关和公益法人的担保人资格受到限制;    ②企业法人的全国免费电话:(0571-8165-8278)客户服务热线:(0571-8165-8278)查询办理、业务发布、无法上架、下架、查封、信用评价。一、7天退款承诺 公司商品,我们为您提供7天内,未消费可无条件退款服务。郑重承诺自团购交易结束后7个工作日内,如您未进行消费,且保证有效,我们提供无条件退款。二、7天无条件退款流程 团购成功——付款成功后7天内,并且尚未消费此券,希望退款——致电客服——客服人员确认——;货款全额退还至用户付款帐户(支付宝帐户或网银帐户)全天服务:退款、退货、投诉、 差评、**、店铺管理、无法上下架、查封、等等相关问题 I.担保;担保做到: 我们保证提前完成任务。    2. 确保既定的要求和标准,不打折扣:保证产品质量;保证科研时间。    3. 作为担保的事物:安定团结是我们取得胜利的保证。    公司声明:必须 由本人带着本人的银行卡到《ATM》提款机接受这个退款流程操作, 请买家配合操作!配对成功I到5分钟退款到账: 基本解释 I.担保负责做到    例:保证到期归还    2.作为担保的事 物 保证 例:合同保证 ⑴保证人的积极资格    ①具有清偿能力 保证 ②可以是公民,法人和其它经济组织    ⑵保证人的消极资格    ①国家机关和公益法人的担保人资格受到限制;    ②企业法人的分支机构只能在企业法人的书面授权范围内进行保证行为;    ③企业法人的职能部门不得担任保证人.  保证担保的范围包括主债务及利息、违约金、损害赔偿金和实 现债权的费用。 保证合同另有约定的,按照约定。当事人对保证担保的范围没有约定或者约定不明的, 保证人应当对全部债务承担责任。   保证责任的内容包括代为履行和承担赔偿责任 两种,具 体应由当事人约定。代为履行即双方约定,在债务人不履行债务时,由保证人代其履行。只有在 保证人履行不能时,才可以承担赔偿责任替代债务的实际履行。  保证期间,债权 人依法将主 债权转让给第三人的,保证人在原保证担保的范围内继续承担保证责任<>.

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nd解冻 ◆ (0571一85754800),⊿⊿处理退款、退货 ◆投诉、 ◆记录 ◆提现 %⊿⊿JI
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