在淘宝店铺违反广告法新法极限词使用，工商部门要处以罚款，怎么办

前几天一个买家不聊天就直接拍了388元的干果。过几天来说是我开心果是三无产品，就吧食品法条例截图给我要我10倍赔偿。我看是敲诈的没有理他。说要到法院起诉我。 我开心果是大厂家的货原色原味。我把整箱的图片上面有qs和产品明细说明给他拍照了。因为我们是散装卖的都是用自己的包装袋分装成一斤一袋销售的，我们自己的包装上是没有QS，这个人很专业，我问到底想怎么办就只是把食品法截图给我还是10倍赔偿要3880元。我现在到底应该怎么办。如果赔偿了估计会有更多人来敲诈。如果...

我是淘宝卖家，买家说去法院投诉产品无效，要求退一赔三，私了好还是立案好？

我是阿里巴巴卖家，有一买家拍下1款产品，然后投诉我有违反广告法使用极限广告词 后投诉我有违反广告法使用极限广告词，并在电话里要求我打2000元给他，他就撤销投诉，请问我可以怎么做？

职业打假人拍下我们的商品,然后马上就申请退款了.过了两天收到市场监督管理局电话,说我们被投诉了,让我们去监督管理局一趟,说立案了,大概要罚款2-3万.被投诉后我们下架了所有的产品,天猫店铺也关闭了.请问,我们能免于处罚么?

我是淘宝卖家，由于质量问题引起买家不满，要求全额退款，还未起诉，应该怎么处理

我是淘宝卖家，买家定制了一批产品，收到说颜色和他定的颜色不符要求退款退货，我们也明确表示可以给他进行颜色修改调换，买家不同意就是要求退货退款然后申请了小二介入，小二判定支持退货退款，要求我充值金额到保证金中，如果我不履行的话会怎么样呢？支付宝也没有足够钱退给他，这样他起诉我的话我会有什么胜算吗

我是淘宝卖家，买家定制了一批产品，收到说颜色和他定的颜色不符要求退款退货，我们也明确表示可以给他进行颜色修改调换，买家不同意就是要求退货退款然后申请了小二介入，小二判定支持退货退款，要求我充值金额到保证金中，如果我不履行的话会怎么样呢？支付宝也没有足够钱退给他，这样他起诉我的话我会有什么胜算吗

淘宝买家定制商品 开始定制时，旺旺聊天记录里曾明确写明：“金重不低于1.9克，不要鉴定证书” ，最后我方还免费送了一张珠宝鉴定证书，且金重也高于1.9克。 定制完成后买家变卦，提出额外要求，并让我方承担所有费用，要求单独做宝石证书和金重证明，并找小二介入调解未果；僵持几天后买家同意发货，收到货物后没有任何沟通，也未反馈过质量问题，直接写了不符合实际的差评，并带有诽谤侮辱性词汇 不相信我方送的鉴定证书，在未协商证书费用的情况下，自费去复检，...

请问在淘宝购买网站源码,源码给了,但是不给我使用和安装教程,卖家要求好评后才给安装教程,我不想提前给好评,申请退款卖家不退,是否损害消费者权益.