购买的时候想买一个港行(水货)的手机，但是实际交易的是一个国行手机，后面发现手机又问题，且不是全新机器(苹果官方授权机构也已经出了机器诊断说明书)。商家给我说的是全新的，后来找12315投诉了，工商所说你这手机买的价钱比正常价格便宜，还说商家给他们说买的时候已经给我说了手机不是全新的，但是买的时候商家给我们说的是全新的，而且我和几个朋友一起都在。 请问像我这种情况12315受不受理，还有能要求退货吗？ 商家说可以换但是不能退，但是我不信任他们了。 像这样我...

刚买的手机有问题商家不给退货也不给换货，要求出示他们售后的检测证明，去办理了，售后的就说可以给我的手机升级，要待机观察，故意拖延时间，我该怎么办？去哪里投诉？

超级本性价比不高，贵了1000元，而且电池盖板多处有划花的痕迹，螺丝有拧过，怀疑是翻新的，但还没检测过。而且比我用了二年的一般的笔记本散热差，烫的很。我想直接退了，不接受换可以不?

网上订购手机，收到的货与行货有很多不符合，商家表示称发错产品了，我要求退货，但是商家说需要15天的时间。他说他们公司财务需要统计，然后15天之后联系我，然后退货。这样的说法可信吗？需要怎样处理？

卖家，厂家有权让消费者等上十天半个月!或者更久吗他们会做些什么流程!又会要求消费者做些什么才会退钱，有什么办法可以快点吗?钱会全部退吗!空调换了一次又一次，还在15天内

我在商场购买的商品存在质量问题，可是已经退货了，我可以接着投诉吗？

13年4月份我在福建泉州益达连锁花费520元买了一款型号知己508的手机，手机发票上保修半年，现在手机用了两个月坏了，商家说手机是人为损坏不保修，要自费修理，我也答应了，但是手机从6月23号拿到分销商那去，至今没有拿回来，商家当时说大概一星期左右能修好，现在还是没有拿到手机，请问我该怎么办，

13年4月份我在福建泉州益达连锁花费520元买了一款型号知己508的手机，手机发票上保修半年，现在手机用了两个月坏了，商家说手机是人为损坏不保修，要自费修理，我也答应了，但是手机从6月23号拿到分销商那去，至今没有拿回来，商家当时说大概一星期左右能修好，现在还是没有拿到手机，请问我该怎么办，

在网上买手机质量有问题要求退货卖家不理不睬

我新买的手机用了一个多月主板就坏了，第二次维修是经常死机，保是修好拿回来当天下午就又死机了，而且是天天都会出现死机，比没修前死机次数更多，我都没什么信心再去修了，现在还在保修期内，请问手机保修期内修几次可以换新手机。谢谢！