发布者:经济纠纷111 2013-10-04 状态:已过期 回复 (4)
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商家恶意诈骗消费者
各位律师您好,一下是事情的经过
9月28号去北京市昌平区立汤路北方明珠大厦一层底商品牌手机专卖店购买手机,
本人想要买苹果5S白色版裸机,商家说交完钱才能看真机,交完钱后却完全没有见到白色版裸机,我多次要求退款,商家以各种理由不退,便给我推销三星手机裸机,说是三星九月份刚出的最新款,市面裸机价值5800元,我还是坚持不同意,并要求退款,然后商家把三星的一款手机降价为5088元,另送我1000多的花费手机卡及一副耳机,多次声明此机为裸机,本人不接受,这时商家的态度也变得有点强硬,只给我两个选择,要么选择苹果5,要么选择给我推荐的一款三星手机,并声明拒绝退款,可本人付款要买的是苹果5S,并非苹果5以及商家推荐的一款三星手机,当时看商家的态度就能看出,他们是不可能退我钱,只能选择他们推荐的一款三星9月最新款手机,当时要求商家开发票,商家因暂时开不了发票为由当天没有给我开发票,而是给了我购买收据。
28号晚上回家一查询此机价格 才知道市面价值2000多,手机摄像头也有问题。当晚就打电话给商家要求退款无果。
9月29号本人又去找商家退货,商家坚持不退,无奈本人只能报警处理,本人向民警叙述了整个事件的经过,民警说不归他们处理,结果就走了,本人在此和商家协商,商家说要有三星质量问题的检测报告才能退款。但去检测手机质量问题需要本机发票才能检测,本人要求商家开发票,商家以电子产品月底上缴税款,只能10月3号才能开发票为由拒绝给本人开发票,我以电话形式质询过税务局才知道,所有企业都是月初办理业务,税务局人员说如果不开发票就相当于逃税,税务局有权查处,这时候商家才给我发票。
拿到发票后就去了三星检测中心检测:
9月30号检测报告出来了,报告为非人为质量问题,可退货。
9月30号下午便去找商家退货,商家仍然坚持不退,后来才得知此商品并非商家售前所称是裸机,而为合约机,据我本人所知,合约机一定要实名认证,和3G公司签订协议合同才能开通,我先前是并没有签订任何合同,任何实名的证件我也没有出示过,是不可能签订任何合同的,这时才知道被商家恶意诈骗了。
因当时购买时被骗是裸机,并没有签定3G合约书。经过查询才得知送我的手机卡为13年6月份开通,但我买手机是9月底,也再次证明了机主不是我,再次要求商家退款,商家表示只能退1000多元人民币,并称这是购买手机的费用,剩余的4000左右是耳机。手机卡及其他配件的费用,所以剩下的4000费用不予退还,商家诱导说三星开的退换货单是换货单。不能退货,此时工商局工作人员也在此,由于工商局也不了解手机行业的规则,也被蒙骗,只能协助我们换了一款同一型号的手机,配件及手机卡没换,回家后这款新机又出现非人为的质量问题,经三星检测此机确实有质量问题,从新开了一个退换货单,这时才知道7天之内退货单及换货单是一个单子,才知道又被商家欺骗。
10月3号又去找商家要求全额退款,商家这次只退600元,本人坚持不同意,商家见我不死心,怕影响其他顾客购买,便说最高只能退2500元,然后本人去工商局求助,工商局解释说只能协调一次,便表示如果商家坚持不同意退全额,工商局也没办法解决,这属于诈骗并给出建议说报警解决,或上法院解决,工商局没有强制执行商家全额退款的权利,现在本人把所有的希望都寄托在民警手上了,希望能尽快将奸商法办! 明早就去报案。大概的的经过就是这样,请各位律师帮本人分析下,应该怎么去通过法律的手段来制裁这种商家,还有如果要上法院的话,本人需要提供什么证据?
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商家销售的他们自己所谓的特价商品不退还是否损害了消费者的权益!?
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发布者:ww219118 2009-09-06 状态:已过期 回复 (3)
消费者求助无门,商家利用法律空子至消费者权益不顾
我购买3套室内门,均为实木复合,销售人员承诺内含至少60%的木方,现在货物到家,发现里面全部填充蜂窝纸壳,卖方开始承诺质量残次,同意退货,后来又不同意,还宣称实木复合,复合的就是纸壳子。我们本来是定5.1搬家,6.6结婚,现在什么都被毁掉了,由于天天请假解决协商,公司也暗示要我下岗,我非常非常的无助,很想知道,对于这种不法商贩并且是无照经营的坏人,我应该如何维护我自己的权益,还是只能叫天天不应,叫地地不灵呢。万分感谢您能对我的疑问进行回答。谢谢。
发布者:littlegirl-1120 2010-04-23 状态:已过期 回复 (2)
商家欺骗消费者应怎么处理
2010年7月3日,在重庆南坪西路苏宁店买了一台美的空调。与格力相比,美的的这款空调价格还略微偏高,之所以买它是因为店员承诺3号购买,4号送货,5号安装。考虑到天气因素,故选择了美的的空调。可第二天苏宁并没有履行承诺按时送货,而是一拖再拖,今天拖明天,明天拖后天,打投诉电话,相关部门不予解决,有的还说要7号才能送货,有的又说要9号送货。我们说不送货就退货,苏宁居然拒不退货,直到今天(7月6日)货还没到,再打电话客服人员又说“反正今天送不了,不满意自己去退货”...
发布者:vanessa520 2010-07-06 状态:已过期 回复 (3)
商家高出正常价格出卖电脑 欺骗消费者
7月30日下午4点在天一数码广场买的电脑,我要了一个宏基4745Gi3机型,说好价钱5050,他去拿货,但是拿了半个多小时没有拿过来,然后和我推荐别的机型,说我要的机型这里不好那里不好,然后拿出宏基4551Gp320的。说这个比我那个性能要好很多,只是价格也要高一点,然后我相信了,回家电脑一查发现我要的宏基4745GI3系列远远好于4551G。4551G官方报价才卖3899.他卖我的的是5350.8月4号上午我朋友假装去买电脑询问宏基4551Gp320的价格,同家店的工作人员说4200可以卖了,我有录音,请...
发布者:LvU7738 2010-08-09 状态:已过期 回复 (1)
商家误导消费者购买产品,我是否有权要求退货
您好!我在9月9日购买了一台比较本,销售人员告知是LED,但在拿回家后,与电视机转换时发现,其实显示的是LCD,然后质问商家,商家称,其实LED是统称,他只是采用LED的光源,实际面板是LCD,这也称之为LED,但当时并未告知我是LCD面板之类的话,我感觉自己被欺骗,误导消费者,象我这种情况,是否可以要求商家退货,谢谢!
发布者:d1m2x3 2010-09-21 状态:已过期 回复 (1)
商家有意误导、欺骗消费者
你好,10月7日在华海3C购买了一台联想扬天B-460,i3-370配置的电脑。当时看中的是宏基的47系列,价格谈妥,交定金提货时间,销售员说这款机子不好,容易坏道之类的,促使当时不敢买这款机型,而后我咨询联想昭阳K46的怎样,销售人员说昭阳的E46的比K46,又介绍了B460的,说是比E的好,联想一般机子是按照字母来排序,字母越在前就越好,然后给我推荐了B460的i3-370,我当时说是i5的应该会好些,当时销售人员坚持说是i3-370的肯定好于i5-430的,这个不能看i几来比较的,当时也没有跟...
发布者:andi9911 2010-10-08 状态:已过期 回复 (2)
消费者被商家强制抵押手机可以吗?
我今天去一家美发店做头发,一进店商家就很热情的接待,并介绍,我开始决定烫价格为128元的药水,可商家却一直给我说这个价位的会对发质不好 会毛,我考虑了一下,但还是说就烫这个价位的,可商却迟迟不拿药水,并一直在劝导我,那是我已经洗好了头发,我说我没带那么多钱,她说可以刷卡,或者找朋友送,最后她说也可以明天送来,没关系。 等烫完以后 不但不是她所说的效果,头发也发毛了,烫之前我再三问过是不是不会毛,她说不会的。我很生气,质问为什么烫成这样,他们开始狡辩 ...
发布者:kkkis 2010-10-31 状态:已过期 回复 (1)
网购被诈骗后,谁来为网络消费者维权?
前两天在网上购物时却让我诈骗了750元。
刚开始我还莫名其妙,明明点开的是支付宝网页,在支付宝里付款的,网银上却显示钱到了中国移动通信集团湖南有限公司电子商务中的名下。 联系卖家后问他是否收到货款,他说没有啊,要我再付一次试试。我马上意识到被骗了,到了派出所报警后,再次点开那家店铺,发现店铺已经被冻结。于是打了淘宝客服的电话,询问之下,原来之前已经有买家投诉,查证后发现这家店被人盗了,骗子利用这家店的信用度行骗。在和我们买家交谈时,主动说发送宝贝...
发布者:稻草人619 2010-11-02 状态:已过期 回复 (1)
我这种情况算是商家侵犯了消费者的知情权吗?
我前天在钟爱一生拍了写真,199元,十张入册,如果要多选的话,一张是35元。我就多选了10张,总共花了350元。但是后来我才知道多选的照片可以打八折,而且多选十张可以多送一张!可是我都没有享受这样的优惠。而且在收款收据上写着:入册9张赠1张入册。可是明明我是选了十张,付了350元,他居然在单子上写选9张送1张。如果是选9张送1张的话我只需付325,很明显是欺诈。可惜当时头晕了,没注意了,签了名了,所以我总共被宰了135元!现在我该怎么办?
发布者:rES128 2010-11-13 状态:已过期 回复 (2)
清明节具体是如何定义的?为什么我没有再清明节那天消费,商家却硬要消费者补差价?
前段时间在团购上购得5张无锡米乐星KTV无限欢唱券,准备在4月3号那天消费,也提前打电话到商家那边询问价格,店家声称需要3张团券,每张价格为19元,可是当天过去,商家非要让我补差价?说是清明节,可是网络宣传上只说清明节需要补差价,4月3号是清明节吗?像我这种情况,您说商家是否合理呢?请帮帮我?我需要维权,谢谢!
发布者:吴晓英 2011-04-03 状态:已过期 回复 (1)