我于半年前在郑州迪信通购买联想S820手机,一直用着都还满意,最近因为手机提示系统需要升级,鉴于之前不升级无法使用某些功能的原因,这次也选择了升级,结果,手机系统完全变成新的系统,其中还自带的有百度输入法、联想游戏等等软件,卸载不掉,删除不掉,和联系客服联系,客服一直说你先用几天,熟悉就好了!对于软件无法删除,客服解释说是系统自带的,无法删除!我有以下几个问题:
1、当时我购买的手机是包含(硬件和软件)这两个部分的,对于联想公司提供的软件升级,我可以选择不升级,联想公司应该没有权利以不能使用达到其升级的目的吧?
2、对于联想公司提供升级中,在没有明确告知我升级之后具体会是什么样子的情况下,是不是存在诱导行为?因为升级造成我不想再使用该手机,那么这种情况下,我可否选择退货?
3、对于我手机中的软件是否安装,是完全由我自行决定的,为什么我选择删除的软件,联想可以在不经过我的允许的情况下自行安装!
----------------------------------------问题补充:--------------------------------------------------
现在因为这些问题,我已经不想再使用该手机,我能否要求退货!我是该找联想公司还是找迪信通?还有哪些方法能解决我的这个问题!谢谢!
发布者:dingmao87 2013-11-03 状态:已过期 回复 (4)