发布者:nico-robin 2013-11-27 状态:已过期 回复 (2)
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天猫购物退款后又收到货物的问题
我双11在天猫买衣服,共花270,卖家13号发的EMS,我等了很久没收到衣服,就点击了退款不退货申请,申请成功,钱成功退回银行卡。但是今天又受到了买家发来的衣服,请问,我该不该把衣服在寄回去?这样算不算非法占有?关键是我申请的退款不退货,买家同意了
相关问题
在天猫“新起点数码专营店”购物,收到产品破损,希望得到退货退款的解决
我于今年8月12日在天猫“新起点数码专营店”(公司名:兴化市新起点百货有限公司)购买Sony/索尼BDP-S485 3D蓝光DVD影碟机播放器一台。购机前,跟买家确认过,用什么快递,会不会由于运输的问题导致设备损坏,卖家明确告诉我:不会的亲放心。
8月13日收到货,外包装完好,就签收了。晚上试机的时候发现,产品的包装是破损的,里面的包装材料破旧,且DVD播放器上表面有凹坑。机器试用了下,能正常播放,但第二天(关机约12小时后),机器居然还是发热的,像是一直在工作的样子,这点...
发布者:蔡作品 2012-08-16 状态:已关闭 回复 (0)
在天猫“新起点数码专营店”购物,收到产品破损,希望得到退货退款的解决
我于今年8月12日在天猫“新起点数码专营店”购买Sony/索尼BDP-S485 3D蓝光DVD影碟机播放器一台。购机前,跟买家确认过,用什么快递,会不会由于运输的问题导致设备损坏,卖家明确告诉我:不会的亲放心。
8月13日收到货,外包装完好,就签收了。晚上试机的时候发现,产品的包装是破损的,里面的包装材料破旧,且DVD播放器上表面有凹坑。机器试用了下,能正常播放,但第二天(关机约12小时后),机器居然还是发热的,像是一直在工作的样子,这点是现场验货也无法验出的。
跟卖家沟通...
发布者:无敌菜青虫 2012-08-16 状态:已解决 回复 (3)
淘宝天猫网购物对货不满意申请“不退货退款”成功后卖家追要货物
节前在天猫HP旗舰点上购买台式主机,收到后(10月3日)发现和产品参数不符,和商家联系(10月4日),说是淘宝配置的原因,让我找淘宝,一直代答不理,生气,于是申请不退货退款,节后(10月9日上午),退款成功、交易成功。
下午卖家装模做样的在我旺旺留言:“您好,欢迎。。。,请问有什么可以帮到您?机器有退回来么?退回地址。。。,退回后单独告诉下我们”。我晚上看到留言后,就说“申请的不退货退款,有事找淘宝”,他竟然威胁我,款你必须退的,否则我们会找你公司,,,,...
发布者:pxwl 2012-10-12 状态:已过期 回复 (1)
淘宝购物付款后货物未收到
10月15日晚,我在淘宝一手机店购买了一部三星手机,该店承诺为全新正品行货并支持三星售后验货并承诺7天无条件退换货服务(往来运费店家包),16号发货,我于22号收到,翌日我去售后验证被告知保修卡不合格以及手机可能非正品顾不能享受联保,于是和店家协商换货,他说那先由我支付邮费再退给我,我当时不知情便很慷慨的同意了。23号我将手机寄回并支付了运费(后面对方未给我主动退运费,于是我便在交易过程中申请了退运费,很快对方退给了我)店家于26号签收却未及时发货,我一再...
发布者:乐杨LY 2012-11-14 状态:已过期 回复 (1)
天猫购物质量问题
从天猫奇巧电器专营店购买电药壶一只,寄过来试用时发现漏水,存在质量问题,于是退回,但卖家收货时说破损,拒签,我该找谁理赔?谢谢。
发布者:vivian2601 2013-06-18 状态:已过期 回复 (4)
淘宝天猫购物质量问题
在天猫买了一张床,一直还没用过,因为是新家,那天搞卫生睡了一次床板断裂了,找到商家退货,他说安装了不能退,投诉到淘宝,说没有鉴定报告维权不成立,我商家说那他页面有说售后安装哪怕有质量问题也不退不换,我想知道这个我需要怎么做才能保护我的权益
发布者:woxihuan_woai 2013-07-15 状态:已过期 回复 (1)
天猫购物维权问题
买的商品和商家描述的不一样,商家事先没有告知一些事情,商家不给退货,天猫客服裁定不公平,我该怎么办
发布者:贾宝宏 2013-08-24 状态:已过期 回复 (4)
在天猫购物的同胞们,你们遇到过以下问题吗,你们是不是也没有说理的地方???
从天猫买的运动套装,同样是S码,但是上衣却是160/84A,下衣是155/80A,联系客服竟然告诉我说没错都是S码,再问客服直接发了个退货地址,我赶紧说明我不是想退货,只是想换成相同尺寸的,客服痛快回应:可以,但是运费自理,看在跟主管老乡的份上运费减半。如果是我自己拍错了码,我没有怨言,或者买前告诉我S码里包括好几个尺寸我也无话可说。但是谁能想到他家套装尺寸还混搭着卖??上衣又肥又大能套棉袄,下衣却是紧身九分裤,难道我买身套装还得分开上衣冬天穿下衣夏天穿???难...
发布者:yuanyuan92129 2013-10-06 状态:已关闭 回复 (0)
请问淘宝购物 买家申请退款成功后,可是买家又收到了宝贝。还要退回货吗 ?
淘宝购物 买家申请退款成功后,可是买家又收到了宝贝。还要退回货吗 ?卖家一直没有联系我,还要退回货吗 ?还要付钱给卖家吗?卖家不肯的话又怎么办 ?卖家投诉有效吗?
发布者:johnny1986 2013-10-18 状态:已过期 回复 (1)
在天猫商城购物,没有发票找谁?在天猫商城购物,出现质量问题,天猫要消费者出示“有效的质检报告”,但我
9月20日9月20日我在天猫商城馨御瑄家居专营店,购买了1幅十字绣给我妈。我妈绣后发现绣线盖不住绣布,白布底子都露出来了,于是让我联系商家,我看后发现是质量问题就申请了退款退货,商家拒绝后数天,我申请天猫介入,天猫商城的回复是要求我提供“有效凭证”,但我当地的工商12315要求有天猫的“正规发票”才能进一步判断这个质量问题属于哪里管。但天猫上的商品几乎95%都是没有“正规发票”的,那天猫为什么不给买家提供正规的”有效凭证呢--发票呢?反过来却要求消费者提供什么质量问...
发布者:hjm630802 2013-10-21 状态:已过期 回复 (1)