2013年12月12日我在淘宝店里买了两件外套,在过了四天后,他们给我打电话说我买的其中一件没有我要的颜色了,建议我换其它的颜色,我无奈同意了,但是在又过去两天时间里,他们又再次给我打来电话,说前面寄的那件颜色寄错了,我已无法容忍,要求换货,在我接到换的衣服后,发现不适合我,于是我便联系他们要求退货,他们也同意了,让我把衣服给他们寄过去,我是在2014年1月22日左右把衣服给他们寄回去的,在此期间,马上就要到自动收款日期,我还主动联系过他们,让他们延迟一下收货日期,不知道什么原因,第二天自动付款了,我也问过卖家,他们说没关系,只要一收到我的衣服立马为我处理,当时我也没在意,但是直到现在退款还没到位,而且期间我也多次联系过他们,但是他们都以不理不睬的态度,而且已经过了投诉和退款的日期,请问我现在应该怎么办呀?我现在是一点办法都没有了。
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谢谢各位律师,不过我也在客服投诉过,可是他们说已经过了投诉时间,不予受理。
发布者:@秭归@ 2014-03-17 状态:已过期 回复 (5)