淘宝购买衣物，卖家同意退款，衣物已寄，可款迟迟未能到位

2013年12月12日我在淘宝店里买了两件外套，在过了四天后，他们给我打电话说我买的其中一件没有我要的颜色了，建议我换其它的颜色，我无奈同意了，但是在又过去两天时间里，他们又再次给我打来电话，说前面寄的那件颜色寄错了，我已无法容忍，要求换货，在我接到换的衣服后，发现不适合我，于是我便联系他们要求退货，他们也同意了，让我把衣服给他们寄过去，我是在2014年1月22日左右把衣服给他们寄回去的，在此期间，马上就要到自动收款日期，我还主动联系过他们，让他们延迟一下收货日期，不知道什么原因，第二天自动付款了，我也问过卖家，他们说没关系，只要一收到我的衣服立马为我处理，当时我也没在意，但是直到现在退款还没到位，而且期间我也多次联系过他们，但是他们都以不理不睬的态度，而且已经过了投诉和退款的日期，请问我现在应该怎么办呀？我现在是一点办法都没有了。