昨天晚上我去自己停车位把车载的用品放到自己的车上发现车子右两扇门有很深的划痕 破环了油漆层，到里层了，这是第二次了，第一次没这么深，没破坏油漆层通过打磨没这次明显了，由于物业管理方面实行了一段时间的收费，后来取消了停车的收费，但是地下停车位是我自己在购房的时侯，开发商强制购房者强制购买停车位，不管收费合不合理，收取费用的时候我都交取了费用，为什么我们业主会对收取的费用不赞成，给我们的说法是说卫生费用，我自己的停车位，卫生物业一直没有搞过交费的时间和现在没交一样都没处理过，路灯也不亮黑的，试问这样的设施业主会对收费满意吗，现在车被人为的划了，物业也已没收任何费用不给个合理的说法，请问专家要怎么处理。