本人于2012年5月3日在淘宝搜索网站主机产品，在一家名为“371vps”的店铺里，联系客服购买一款虚拟主机产品，通过咨询得知其产品支持子目录功能，本人多次询问其均称可以支持。本人决定购买该产品，在购买之前其称该产品不支持退款，并要在其公司官网充值购买产品。本人充值购买后，其却改口称不支持子目录，并称下午和晚上不是同一人并称网站没写支持子目录，所以不予退款。请问我该怎么维权？

我买了一件衣服，是一条黑色的裙子，但是领子和袖口是白色的。 因为衣服尺寸是均码，我实在很喜欢这衣服的款式，就买下来了，然后让我妈妈给修改了一下。 之后在第一次洗涤过程中，衣服严重的褪色，而且最关键的是把白色的领子和袖口都染黑了。这衣服不可能穿第二次了 我找了商家，商家认同衣服褪色是质量问题，但是说修改过就不可以退货了，我想问下我能退货吗？

之前在天猫商城某个品牌的旗舰店买了衣服，但是拿到后一看，连品牌也和天猫上的描述不一致，而且衣服质量很差的感觉，感觉面料和他的描述完全不一致，请问这样我应该怎么办呢？

双11，0点03分在天猫商城买了一件羽绒服，经过催促20号才发货，收到的时候发现帽领的毛和店里描述的不一样，当天就和商家说了这事，可是商家不与理睬，也不回应，第二天又和商家提到帽领的问题，仍不回应，这种情况下，我该怎么办？？ 1、申请退款，不退货 2、不退衣服，要商家将毛领的差价补给我200元（衣服588）

假如我在网站上买一个手机2980元 他说是正品 结果他发货的手机是假的 而且 只值几百元 这该怎么办

在进入问题正题之前，我想先问一个问题：手机具有连接电脑的功能，请问大家对这个“手机具有连接电脑的功能”是怎么理解的。 5月2号，在苏宁易购购买了Nokia C1-02i这款手机，看商品咨询中，有人问“该款手机是否具有手机连接电脑的功能”，客服回复的是“可以”。所谓手机连接电脑的功能，最基本的就是数据传输，可是买到手机后发现，根本不能数据传输，只是可以充电。既然是这样的话，在回答时就应该注明清楚啊，这样模棱两可，歧义重重的描述，难道不是明显的误导消费者吗？？？正是...

您好，我在天猫网上买了四套桌椅，材质是塑料的，而商家解释说是玻璃钢的，由于从网上购买到快递到我们手里时，经过拆包发现完好无损，但因为装修，就将桌椅放置到一个空场的屋内，待装修后2个月过去了，我们该开始正常使用的时候发现椅子的椅背和座面出现严重的裂纹，后与商家联系，商家说是因为我们的原因才导致的，而且过了他们所说的三包60天的时长，我在说明国家规定三包是90天时，商家给我们的回复是他们是天猫，让人感觉天猫网上售货就可以为所欲为，不按照规定做事，请问我...

我买了一张《小野丽莎 希望》，购买时售货员告诉我是原版，花了118元，回家将碟片打开，发现是中国引进版的，市值也就40多。碟子已经打开了，可以退吗？或者投诉商家？

不知道淘宝介入能不能解决啊 在淘宝上买了衣服但是与其描述的尺寸不符查而且差很多，要退货运费应由卖家付的，但是卖家说什么也不行，只给退货款，运费要我自理，这种情况应该由买家付运费吗？