大家好，我是来自海宁许村的一名农民，2010年5月，我妈在上门推销的电信工作人员的欺瞒下，与电信签了一份业务服务协议。上面主要内容是说我们家的固定电话办了一个套餐，叫做E9-129套餐，免宽带，做一号双机，预存话费300元。当初，业务员跟我妈说的时候，是说我们家的宽带没钱了，我们家人没空交，他上门来收取，现在你只要交300元，就能送你一个手机，而且你们的宽带也可以免费。就这样，我妈交了钱，因为她不识字，所以就让邻居代签了我爸的名字。而且名字只写了名，没写姓。有一天，我们突然间发现��%
----------------------------------------问题补充：--------------------------------------------------
协议上注明委托他人办理业务的，代办人应同时提供委托人、代办人的有效证件原件。但我妈在办理的时候，没有出示自己的身份证啊，这样电信的操作规范难道没问题吗？ 当时就我妈一人、还有两个业务员在场，没证人，也没电话录音等证据，那就表示我们如果打官司，必输无疑吗？