我在2009年09月02日在学校的天翼校园卡促销队购买天翼卡，并且预充话费送手机，我在购买了该卡当天就开通了，但是我一直都享受不了校园卡的优惠，我多次打电话到10000号询问，投诉，电信的咨询员告诉我，我的卡还没有完全激活，和什么没有套餐优惠没有进攻等等，到现在将近20天，问题一点也没有解决。同时我发现我的卡在我购买前已经有主人，上电信的营业网，进入我手机的查询页，里面写有卡号的主人的姓名联系方式，这个人是我完全不认识的。为什么会这样呢，我买的时候是全新的卡...

你好我想咨询下，我前段时间装一个电信的天翼商话机，用了不到1个月就开出去电话了，给电信客服打电话说，不是正规电信的号，我现在特着急。须要你们帮我下忙，谢谢

内容合法，正规，打电话咨询电信，他们说现在我的手机号已经被移动那边例入黑名单，以群发广告短信为由。且不予解锁，现在我的号只能发给是电信的用户电话号码。我的手机是中国电信代售的手机，卡也是，在短信群发时，每个号发的同一短信，在他们的网上短信记录册上就是四条，我手机上也显示一连就是发四次，但我没有作什么设置。为什么会一连发四次。还有更离普的，就是我现在这号码发给电信的用户，他们是能接收到的，且内容不受限制，他们说这在电信与信信间的用户不受这个限制...

校园网强制绑定天翼手机，没有办理校园网上网天翼手机优惠套餐则不能办理学校上网功能，也就是不能办理校园网了。 以下是南华南华工商学院黄埔校区校园网公告 （一）学生宿舍宽带上网资费： 月租：40元/月不限流量1M带宽 1、包月费用每月在对应的189手机帐号上扣取(手机号就是上网账号，没有天翼手机的不能办理学校上网功能)

我是福州一所大学的学生，这学期报名时学校说要办天翼翼机通，说是每个学生都要办，要不以后吃饭买东西都不行，后来我们有去问辅导员，辅导员说到最后每个人都要买，如果我们现在不买以后就剩几款人家都不要的机子强制你要。买机子的时候签了一张合同，说什么要保证18个月保底消费39元，可是我们现在不想用了，合同又签了，难道就没有什么挽救的余地么？（当时我们学校有人打电话到电视台，可是都被压下来了。。）

我是一名电信宽带的使用者，使用的是1388元包年，网速是2M。今年10月31到期。10月初，我拨打1000号电信客服电话，询问：因马上到期，想咨询是否有一些新的网速更好的业务，客服回答现在使用1388元包年的用户，每个月增加15元，可以将原有的2M网速提升到4M。如果我觉得可以接受，可以免费试用一个月，到31日。如果满意，可以在31日前去营业亭办理，如果不满意，可以取消提升业务。当时我表示可以先试用，在试用期，网速确实提高到4M左右。并且在试用期，试用了迅雷等下载工具下载文...

我前段时间购买了电信公司天翼手机的一项39元服务的电话卡，他们当时告诉我们，这39元是我们的电话费，并且合同上也说明了是39元保底消费的通信费，但是现在他们却按照每天1.3元的标准收取套餐费，请问这个算不算违约？他们的介绍和实际情况很不相符，算不算误导或者说欺骗消费者？

大家好/本人有个问题提一下，希望知道的朋友帮忙下！ 本人家在深圳市光明新区公明医院这里，从09年10月开始使用电信宽贷828元包半年套餐业务，使用这个套餐前已经去公明电信营业厅和打10000号还有电信QQ客服咨询过，说这个套餐是最便宜的！一直用到今年4月从新须约的半年，但是新的问题出现了，昨天同事买电脑，打10000咨询装电信2M半年款待业务，克客服向他介绍的是588元包半年的城中村套餐，我就翻傻，我们坐在一起还是邻居，他打电话就有介绍，我都用的快1年了，还从新须约的半...

我们是下沙高教园区的，学校的网络外包给中国电信，我们除了电信办理宽带上网没有别的途径，此一电信垄断。 第二，我们办理580包年上网套餐的时候，电信送一只手机，闪讯上网密码每十天修改一次，这就要通过手机发送密码，而手机要接收密码则必须保持非停机状态，于是我们还要额外交手机话费。电信当时跟我们说手机的话费是包含在580里面的，所以我们不需要交电信手机的话费。但事实并非如此。 第三，580包年套餐已经结束，我们终于欣喜的想着能够不再受这个套餐的奴役，想要更换...

你好，想咨询一下，我09年按59元的套餐签订和徐州电信签订了30个月的服务合同，但是从去年校园电信实行新版的电信套餐协议，比我签订的59元的套餐便宜很多，我去咨询能否按照新的业务资费调整套餐时他们告知我们不能，想问一下他们这样做对吗？如果不对，我能到哪里维护我的权益呢，谢谢