想提升下英语,在手机广告上有个免费英语链接, 点开后是英孚,其中有每天免费的英语视频发送,我填了相关信息,第二 天就有学员顾问打电话来推销英语培训,顾问很热情也很耐心的和我沟通了几天,也做了很多承若,昨晚我终于在网上操作报了名支付宝交了学费,今天激活卡还没寄来,就先按学员顾问的提示操作登入教学页面,可因电脑系统等原因,不能正常进入课堂,虽有技术人员用远程协助方式处理了几个小时,勉强可用,也还不很顺畅,后来又有耳麦的问题,觉得英孚线上的多媒体教学无法正常使用,今天傍晚向学员顾问提出要求退学退款, 课程顾问说退学问题要下周一(今天周五)由专人联系我,可刚看了很多投诉英孚退款问题的贴子,那我这还没上课,退款会有问题吗?
----------------------------------------问题补充:--------------------------------------------------
我于2015年8月20日晚上22:30在网上报名并用支付宝网银支付了英孚线上2年+3个月
(英孚另外赠送的)的学费6999元,今天还未收到英孚寄的发票!英孚的学员条款有
20天不满意退款的,我还没正式上课,英孚会赖账吗?英孚若赖账我应如何投诉?
发布者:emilywu 2015-08-21 状态:已关闭 回复 (0)