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昨晚网上报名缴费英孚线上2年课程，今天要退款

福建－福州 08-21 22:07 悬赏 0 发布者:emilyw…… 给我留言回答:(0)

想提升下英语，在手机广告上有个免费英语链接，点开后是英孚，其中有每天免费的英语视频发送，我填了相关信息，第二天就有学员顾问打电话来推销英语培训，顾问很热情也很耐心的和我沟通了几天，也做了很多承若，昨晚我终于在网上操作报了名支付宝交了学费，今天激活卡还没寄来，就先按学员顾问的提示操作登入教学页面，可因电脑系统等原因，不能正常进入课堂，虽有技术人员用远程协助方式处理了几个小时，勉强可用，也还不很顺畅，后来又有耳麦的问题，觉得英孚线上的多媒体教学无法正常使用，今天傍晚向学员顾问提出要求退学退款，课程顾问说退学问题要下周一（今天周五）由专人联系我，可刚看了很多投诉英孚退款问题的贴子，那我这还没上课，退款会有问题吗？

问题补充：

我于2015年8月20日晚上22:30在网上报名并用支付宝网银支付了英孚线上2年+3个月

（英孚另外赠送的）的学费6999元，今天还未收到英孚寄的发票！英孚的学员条款有

20天不满意退款的，我还没正式上课，英孚会赖账吗？英孚若赖账我应如何投诉？

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