本单元7楼只有一套斜坡人字顶的矮房屋，房门对面是面积170平米的公共平台，现在6楼的业主在7楼的消防通道上安装一扇实心门，不许任何人到平台上去。这门的存在不仅挡住7楼业主正常的通风与采光，让7楼的正中午吃饭都需要开灯进餐，空气也不流通从外面进屋就有种窒息的感觉。还存在一定的消防隐患，楼下的不能使用平台，也不能维修屋顶。7楼住户多次与6楼业主协商拆除此门，结果是门依然屹立在消防通道上，7楼的依然生活在无风没有阳光的房子里，7楼住户是刚做胃切除与心脏搭桥手术的64岁的老人，我们怎样帮助风烛残年的老人让他过上有风有阳光的生活、意外降临时能迅速逃生？请好心人帮帮这位企业退休的老人。