刘律师：你好，我于2011年4月在南京万达售楼处购一套精装修小户，有几个问题想向你咨询：第一：我于4月16日交定金5万元选房一套，4月23日签订购房合同，付首付款一半，当时承诺一个月后办好合同，但至今为止合同在我们的多次催促下仍被告知未办好，我们现在手上也只有一张付款发票，收款事由为房屋预付款，不知此种情况是否合理？第二：最近，开发商电话告知，让去签一个补充协议，说是将增加了原来房型中的采光，今天去了现场发现居然是将空调外机移入了室内，此举既改变了原来的房屋结构，造成了房型的不规则，而且空调外机装在室内，噪音肯定很大，虽然说是在玻璃外墙上有部分的散热百叶窗，但散热和废气势必排会在室内循环，今天在现场与开发商交涉，但一直未有负责人出来解决，仅来的两个售楼人员，其中一个还以我们业主不懂为由，极尽态度恶劣之能事。针对这种情况，我们觉得就是冲着大品牌开发商才去买的房，居然是这种结果，很失望，想请教刘律师，这种情况我们该如何维权？现在能否要求退房？