之前办了张爱情故事美容美发的1500元的卡，现在还剩1000多，但此店突然转让，也没有事先通知我们，到了这个转让之后的店，说只要再充1000元，就可以使用2000元了，打电话给之前的爱情故事美发店办卡人，说是已经把客户都转到那个转让的新开的东京秀客了，说可以使用，但东京秀客就是说一定要让我们再充1000元才能使用，不然就作废了，这种情况怎么办，他们这种做法有没有构成违法呢？ 补充：关键是原来卡里的钱也不给退了，就是强迫我们一定要充钱进去，不然就直接作废了。