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信用卡被盗刷,一年多银行只顾催款,从未给任何处理结果
去年五月份信用卡被盗刷,当时未收到银行的刷卡短信。月底催款短信数额不对,于是就去银行询问,随即报警,警方当时就立案了。银行索要了立案回执及立案决定书复印件。之后再无告知持卡人关于此事的处理结果,反而每个月都会有律师给持卡人打电话催款,次数相当频繁,而且每次的律师基本上都不是一个人,还索要家人电话进行催款。
由于钱不是自己花的,所以持卡人拒绝银行催款。直到最近,持卡人才发现,自己的个人征信已经被银行黑了,显示逾期已经14个之多,而银行方面竟然一直没有告诉持卡人。于是找到银行,银行说将此事上报,需要等一个月,可一个月过去,持卡人问银行,银行却给答复说此事与银行无关。
随着个人征信受到严重影响,持卡人生活也同样受到了严重影响。
请问持卡人是否可以起诉银行?如何起诉银行?
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