发布者:zhouliu110 2016-01-09 状态:已关闭 回复 (0)
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电信私自修改用户套餐
我本来是189套餐,合同2年合约,每月赠送96块,但是近3个月都只送75了,打电话过去投诉,归属地后来回电话说是当时办理错误了,我说不是我一个人办的,错也不会全错吧,最后说要请示下领导在说,过了大约20分钟又打过来说可以本月帮我恢复合同赠送的,以前的补不上了,我也答应了,但是过去一个星期也没收到赠送信息,查账单话费也没变,请问这算是违约吗?
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中国电信杭州分公司私自变更用户手机套餐
本人手机号码原是联通办理的GC双模卡,但被中国电信杭州建德分公司未经本人同意的情况下私自改为C网单模卡,本人多次与其沟通处理此事,电信公司已承认错误,但就是不把用户合法权利放在首位,现在中国联通和中国电信都没有倒闭,本人要求恢复该号码的GC双模卡业务,并做适当赔偿,我应如何维护自己的合法权利。
发布者:hz05717889 2012-02-08 状态:已解决 回复 (1)
电信不顾用户利益,擅自修改收费方式
我5月份买了一张电信的上网卡,这张卡有个好处就是你不想上网你的报停,什么时候想用就开,开一天3元钱.
但是电信现在修改了,搞成一开就收一个月,我要求电信修改收费方式为以前的那种.
请问我这种情况能要求电信修改吗,法律有没有规定,谢谢
发布者:zjzhmlast 2012-11-11 状态:已过期 回复 (2)
电信修改套餐
2013/4/28办理家庭宽带业务 原本打算办理800包年4兆套餐 后经客户经理劝说改为每月159元8M送手机送ITV等 钱当日3点已付 未给予手机及所谓的激活号 未签合同 随即28号当日打电话10000想改为当初的800包年4M 请问会涉及违约金问题吗?目前宽带还未安装
发布者:chena218 2013-04-29 状态:已关闭 回复 (0)
电信私自更改宽带套餐
本来一个月160的套餐却在不知情被改成了399该怎么办?
发布者:DLJ123456 2013-06-04 状态:已解决 回复 (1)
中国电信私自更改用户套餐
2013年10月9日我在广西玉林博白南街营业厅办理了乐享3G套餐上网版89元套餐,当时营业员给我办错乐享3G套餐聊天版89元套餐,办理单上打的也是乐享3G套餐上网版89元套餐。因为当时签字时营业员并没有给我看办理单,只是给我第三页要签字的那张单催我签字,所以我认为自己办的事上网版的套餐。当天中午,我回家后发现办理单上的套餐是聊天版的,就拿办理单去营业厅要求改套餐。当时,为我办错套餐的营业员已经下班,其她营业员不敢乱改套餐,说要等到为我办错套餐的营业员晚上6点上班...
发布者:huafeihuax 2013-10-29 状态:已过期 回复 (3)
电信公司私自更改用户套餐需要怎么赔偿
电信私自我把一个共享包里的号码改成独立收费,而且办理这项业务需要本人去营业厅办理的,他们现在只愿意赔偿那号码在套餐外几个月的话费,请问我需要要求怎么赔偿,我办理的是960送手机送2年宽带保底89元协议是2年的
发布者:540888 2014-07-22 状态:已过期 回复 (1)
电信私自修改客户资费套餐违法吗?合理吗
我的座机是199几年办理得,大概到2009年改成149元的套餐,到2014年9月,在我不知情的情况下,电信把我的用户名更改成公家用户并把套餐费用改成169元
发布者:prz19740504 2014-10-09 状态:已过期 回复 (10)
本来两年套餐到期了,电信私自办理延长套餐年限,怎么办
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发布者:ask20150516pzl 2015-05-16 状态:已过期 回复 (2)
电信私自给用户套餐属于什么行为
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发布者:ask20151105525 2015-11-05 状态:已关闭 回复 (0)
电信公司 私自更改套餐
成都电信在没有告知的情况下,私自将我的350元流量不封顶资费卡改成每月20G限流量套餐,怎么办?
发布者:wenjian84315382 2015-11-09 状态:已过期 回复 (8)