发布者:1461459243 2016-04-24 状态:已过期 回复 (1)
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本人在京东商城买了一块天梭手表。买之前特意向京东客服询问京东全球购买手表会不会买到假货?,他们说一定是真货,不能买到假的。结果到手后,去专柜验货,专柜说是假货。在问第三方店家的时候第三方店家跟我说此表是全球联保。结果售后不给保修。天梭的专柜人员和天梭官方售后,都认为该手表是假货,与真表相比,共找出19处问题。但是没法出质检报告。我能否以商家承诺全球质保两年,但是售后不给质保,来起诉商家欺骗消费者。并因天梭售后不给质保来证明这个手表是假货。同时在购买之前询问过京东客服,京东客服没有给消费者任何警示,反而确定这块表不可能是假的,来起诉他诱导欺骗消费者,对此负有连带责任。
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