根据规定物业服务费用分为包干制和酬金制，其中 物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分： 　　(一)管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等； 　　(二)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用； 　　(三)物业管理区域清洁卫生费用； 　　(四)物业管理区域绿化养护费用； 　　(五)物业管理区域秩序维护费用； 　　(六)办公费用； 　　(七)物业管理企业固定资产折旧； 　　(八)物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用； 　　(九)经业主同意的其它费用。 这应该说明管理服务费用包括第（八）点所提到的服务，但是物业方给我签的协议却是另外的，即不包括在里面，但人员口头回复是包括的，口头答复是否可信，如果不包括此项即是说每月需多交公共分摊费，而且协议无明确是多少钱，只说是按建筑面积分摊 既然说是包括的能否要求更改协议？