发布者:dan035@sian.com 2012-02-07 状态:已解决 回复 (2)
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关于电信投诉索赔
1、2011年有4个月,电信公司恶意扣费,把别人的电话单划到本人的手机账单,逼迫本人缴费。(涉及金额700元左右)
2、2011年7月话费异常,查单发现多收费。(涉及金额200元左右)
3、因以上事情多次到营业厅交涉,营业厅经理多番刁难辱骂本人。还扬言错了又怎样,不交钱就停机,爱上那告上那告去。
4、以上事件,因与电信公司交涉未果,遭停机停宽带,本人连续4个月无法正常使用宽带和电话,工作受到严重影响,造成严重的经济损失。
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2012年向电信公司投诉,并要求以10倍话费赔偿本人误工费,要求营业厅经理当面道歉并赔偿1000元精神损失费。
目前电信公司愿意承认错误,但仅限口头道歉,至今索赔无果。
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请问:我提的赔偿要求合理吗?改如何进行下一步有效索赔?如果像法院提起诉讼,能否得到法律支持?诉讼相关费用需要多少?
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