我是一名学生,当时在柜员机存了1000块,存进去之后就没有去查账。一个星期后去取钱发现没有到账,而且卡一直在我身边,不可能是别人取走了钱。后打电话给银行,到了附近银行做了个登记,工作人员说7个工作日才能答复。7天过后银行工作人打电话给我,说我没有存过款。叫我去窗台查询一下是不是存了定期!银行经理说帮我调查一下录像来看。现在我该怎么办?如果没有存到的话我该做哪些措施呢!不过录像一定有的,因为我当时就是在哪里操作过!
----------------------------------------问题补充:--------------------------------------------------
去窗口查了说没有存过。然后我问可以调查录像吗?大厅经理说他没有这个权利,叫我自己打客户电话去说明情况。
发布者:bensonlb 2012-03-16 状态:已过期 回复 (5)